Multicard deaktivieren geht nicht

Was heißt das genau? Kommt dann ein Fehler mit “geht nicht”? 

Würdest du bitte genau beschreiben, wo du was und wie versuchst?

Es gibt einfach die Funktion im Bereich Mein O2 nicht, die überall beschrieben wird, um eine Multicard zu deaktivieren. 
 

dementsprechend kann ich sie nicht entfernen. Ich brauche einen Admin oder sowas 

Die Multicard SIM 2, die auf meiner Rechnung abgebucht wird, ist in meiner Mein O2 Übersicht auch nicht aufgeführt. Trotzdem bekomme ich dafür jeden Monat Geld abgezogen. 

Hier mal ein Bild, wo man es suchen könnte

Sofern da nur eine SIM steht, dann ist deine SIM kaufmännisch nicht deaktiviert, wie o2 diesen Fehler gerne mal nennt.

Reklamiere dann die letzten beiden Rechnungen über das Kontaktformular und lass die Deaktivierung prüfen.

Kontaktformular (o2online.de)

Hallo @Felix795, 

wie ich sehe, hat bielo dich bereits unterstützt :) Bist du dem Hinweis schon gefolgt und hast dich per Kontaktformular bei uns gemeldet? Wurde die Multicard inzwischen deaktiviert? 

Lass es uns gerne wissen, ansonsten schauen wir uns das auch gerne für dich an :) 

Viele Grüße
Cora

Du hattest dich hier nicht mehr gemeldet @Felix795, ich nehme an dein Anliegen konnte sich bereits klären?🙂

Viele Grüße
Cora

Guten Tag @o2_Cora ! 
 

leider noch nicht. Ich liege leider gerade mit starkem Fieber flach und kann mich gerade nicht darum kümmern. 
ich würde es zeitnah angehen. 
Moder gibt es noch einen anderen Weg? 
 

lG 

Hallo @Felix795, 

vielen Dank für den Austausch per Privatnachricht :) Super, dass wir nun eine Lösung gefunden haben und sich dein Anliegen klären konnte 🤗

Falls noch Fragen aufkommen, lass es uns gerne jederzeit wissen 🙂

Viele Grüße
Cora