Multicard deaktivieren

vor 9 Monaten
Jan. 9, 2026 8:29 PM UTC
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Charly_94
Besucher:in

Hallo zusammen,

so jetzt reih ich mich hier auch mal ein, ich ächte meine multicard deaktivieren lassen, weil ich meinen Vertrag verlängern möchte. Aber das geht nicht, weil ich sonst eine Gebühr von 4,99€ zahlen müsste mitl. Ich brauche aber die Multicard nicht.

Über Hilfe wäre ich sehr dankbar!

Liebe Grüße

Charly

Lösung von Bumer

Was hast du mehrmals probiert? Gehe ins Kundenportal dann zu Tarif & SIM-Karte > SIM-Karte verwalten > SIM-Karte sperren & entsperren. Scrolle wie geschrieben ganz runter zu *Ändern* und klicke das an. Danach kannst du auswählen und deaktivieren.

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Bumer
vor 9 Monaten
Jan. 9, 2026 8:31 PM UTC

Sperren kostet 4,99 EUR. Deaktivieren ist kostenlos. Scrolle ganz nach unten zu ändern und klicke das an, danach ist die Deaktivierung möglich.

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Charly_94
Autor
Besucher:in
vor 9 Monaten
Jan. 9, 2026 8:32 PM UTC

Ne leider. Nicht wir haben das jetzt schon mehrmals probiert. Deswegen wende ich mich jetzt an euch. Ansonsten muss ich die Bestellhotline anrufen, dass ich meinen Vertrag optimieren kann

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Bumer
Lösung
vor 9 Monaten
Jan. 9, 2026 8:37 PM UTC

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o2_Manga
vor 9 Monaten
Jan. 10, 2026 4:39 PM UTC

Hallo @Charly_94

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier mal besuchst. 🙂

Bist du dem Tipp von Bumer gefolgt und konntest die Multicard deaktivieren oder benötigst du von uns noch Unterstützung?

Grüße

Manga

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Charly_94
Autor
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vor 9 Monaten
Jan. 10, 2026 4:56 PM UTC

Hi O2_Manga,

ich benötige immer noch hilfe. Ich hab heute meinen neuen Vertrag optimiert und bei Bestellhotline angerufen weil es ja heißt auf der Website das dann das Connect kostenlos ist jetzt wird mir aber monatlich 4,99€ abgezogen. Ich brauch keine Multicard. Mir reicht die eine die kostenlos ist. Die Multicard lässt sich nicht deaktivieren. Weder über die App noch über die Website.
Schade im Moment bin ich nicht zufrieden mit o2 und ich kein seit Jahren Bestandskunde bei euch.

mit freundlichen Grüßen