Multicard bei Vertragsabschluss abbestellen

ich möchte mein Vertrag verlängern. Es wird mir in der Zusammenfassung immer eine Multicard (10€) berechnet. Ich habe meine 2. Multicard noch nie benötigt und sie war auch bisher nur deaktiviert.

dann fehlt die kaufmännische Deaktivierung. Warte hier auf einen Mitarbeiter, der nimmt die vor.

Guten Abend,

ja ich habe mich einfach telefonisch meldet nach der Antwort von Bumer und da bekommen was ich wollte! Alles Super und unkompliziert. (:

​@finde keinen Name 

schön, dass alles geklappt hat. 

Hab eine friedliche Weihnachtszeit und einen guten Start ins neue Jahr. 🎄

Grüße

Manga

Guten Tag ich habe das selbe Problem multicad ist deaktiviert und wird seit Monaten mit abgebucht wäre schôn wenn mir geholfen wird danke 

Hallo ​@Spanier09,

schön, dass du auch den Weg zu uns in die o2 Community gefunden hast und dich hier meldest - herzlich willkommen🤗
Dass auch bei dir die Multicard trotz Deaktivierung weiterhin berechnet wird, ist alles andere als schön. Wird dir denn im Portal oder in der App eine Multicard angezeigt? Damit ich das genauer anschauen kann, benötige ich die letzten 3 Ziffern der entsprechenden Rufnummer und der SIM Karte, die du aktuell nutzt.

Viele Grüße
Daniela

​@Spanier09 

Hier ist ja einige Zeit vergangen und ich wollte mich nochmal bei dir nach dem aktuellen Stand erkundigen. Hast du die Deaktivierung der Multicard zwischenzeitlich veranlassen können? Sollten sich hierzu noch Fragen ergeben oder du Unterstützung benötigen - melde dich gerne wieder hier bei uns😊

Viele Grüße
Daniela