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Multicard

  • Juli 19, 2026 12:26 PM UTC
  • 3 Antworten
  • 41 Aufrufe
holli9163
Einsteiger:in
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Mahlzeit!

Ich wollte meine Multicard deaktivieren, ist aber gar nicht aufgeführt,sondern nur meine Aktive Sim, auf meiner Rechnung bezahle ich aber dafür. Vielleicht kann mir hier jemand helfen.

 

Mit freundlichen Grüßen 

Holger Reimann 

3 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Juli 19, 2026 1:03 PM UTC

Anscheinend ist deine Multicard nur technisch deaktiviert aber nicht kaufmännisch. So habe ich das gelöst.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

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    o2_Rebecca
    • o2_RebeccaModeratorin
    • Moderatorin
    • Juli 20, 2026 2:39 PM UTC

    Hallo ​@holli9163 , willkommen zurück in der Community 🌻

    Nicht schön, dass die Berechnung nicht automatisch deaktiviert wurde :/

    Die Berechnung für die Multicard habe ich jetzt rausgenommen und eine Erstattung beim Fachbereich in Auftrag gegeben. Sobald die Erstattung bestätigt wurde, bekommst du eine Bestätigung :)

    LG, Rebecca

    Das passende FAQ für (fast) jede Situation 🤓👉 https://hilfe.o2online.de/knowledge-base
      holli9163
      Einsteiger:in
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      • holli9163
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Juli 21, 2026 10:27 AM UTC

      Ganz lieben Dank Rebecca 🙂🙂hatte schon ne SMS bekommen wegen der Rückerstattung.

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