Multicard 10€ plus Anschlussgebühr plus einmalig 39,99 für Freischaltung. Wie kann das sein?

​@TRTanja 

Du kannst die Multicard per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de widerrufen. 

In den Unlimiteds kostet eine zusätzliche Multicard +10€ monatlich, egal, wie viele Verträge du hast. Das steht auch so in der Preisliste. 

(physische Simkarte einmalig 39,99€, eSim 0€.)

Ob der Mitarbeiter das nun absichtlich gesagt hat oder es einfach nicht wusste, kann niemand nachvollziehen. 

Wer hat auch schon mal so was gehabt?

Was genau, dass die Angaben nicht korrekt waren?

Vielleicht kann man dich unterstützen um eine 2.SIM kostengünstig zu bekommen?

Wie heißen denn deine beiden Mobilfunkverträge? Und wofür wird die 2.SIM benötigt?

Hallo ​@TRTanja herzlich Willkommen in unserer Community, auch wenn der Anlass dafür nicht so schick ist. Ich kann gut verstehen, dass dich das gerade richtig ärgert, vor allem, wenn die Kosten anders wirken als ursprünglich besprochen. Wichtig dazu, du kannst den Multicard-Auftrag innerhalb der Widerrufsfrist ganz normal widerrufen, falls du das möchtest. Das ist so vorgesehen und funktioniert entsprechend ohne Probleme.

Wenn du magst, schauen wir danach aber auch gern gemeinsam nach Alternativen, die besser zu deinem Bedarf passen. Dafür bräuchten wir dann nur noch die von Bumer abgefragten Infos, damit wir dir etwas Passendes anbieten können. 😊👍

Liebe Grüße,

Senay

Beide Handyverträge sind Unlimited.

Die Multicard sollte für mein zweites Handy genutzt werden, da ich nicht unbedingt 2 verschiedene Nummern haben wollte.

Ich finde es sehr schade das mir telefonisch mehrmals mitgeteilt wurde das ich die Multicard einmalig kostenlos erhalten würde, keine Kosten auf mich zu kämen, dafür habe ich sogar einen Zeugen. Da jetzt das ganze sich als unwahr rausstellt, bin ich sehr sauer. Ich als Kunde habe mich ja auf die Aussage des Mitarbeiters "Doran" verlassen. Ich werde dann die Multicard wieder kündigen und bei einem anderen Anbieter einen neuen Vertrag abschließen.

Wenn ich bedenke das ich bisher sehr viel Unannehmlichkeiten mit O2 hatte (mir wurden über 2 Jahre Router berechnet die ich längst zurück gesendet hatte) und ich monatlich dafür gekämpft habe mein Geld zurück zu bekommen, glaube ich das die Mitarbeiter nicht wirklich wissen was sie tun...

​@TRTanja 

brauchst du denn unbedingt Unlimited auf 2 Smartphones?