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Multi Sim nach Vetragswechsel nicht mehr kostenlos

  • May 27, 2024
  • 5 Antworten
  • 109 Aufrufe
Zoriel
Einsteiger:in

Hallo, ich habe vor 4 Tagen nach meiner Kündigung von dem O2 Grow in den O2 M Tarif gewechselt da ich einfach das Datenvolumen des O2 Grow Vetrages nicht benötigte.

Leider wurde dabei vergessen zu erwähnen, dass meine zweite Sime Karte (eSim) nun monatlich 4,99 Euro kostet. Soweit so gut, dann wollte ich diese halt im Kundenmenü deaktivieren und musste feststellen, dass dies auch 4,99 Euro monatlich kostet was ich etwas “ernüchternd” fand.

 

Gibt es da evtl eine Kulanzregelung diese eSim zu deakivieren ohne diese Gebühr?

 

Danke und Grüße

 

Oliver

 

5 Antworten

Zoriel
Einsteiger:in
  • Zoriel
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 29, 2024

Hat sich erledigt.

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • June 1, 2024

@Zoriel 

wie?

Zoriel
Einsteiger:in
  • Zoriel
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • June 1, 2024

Hab die Hotline angerufen und dort wurde meine Multi Sim ohne Zusatzkosten deaktiviert :)

Bumer
Sandroschubert
Legende

Eine Deaktivierung kostet nichts, egal ob online oder am Telefon.

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • June 8, 2024

Hallo @Zoriel,

danke für deine Rückmeldung, dass man dir bei der Deaktivierung der Karte bereits weiterhelfen konnte. 

Betreffend der Kosten, die du noch genannt hattest, war ich allerdings auch etwas verwirrt. Ja, monatlich kostet die Nutzung einer zusätzlichen SIM-Karte abhängig vom Tarif eine monatliche Gebühr. Die Deaktivierung selbst ist hingegen natürlich kostenlos und verursacht keine weiteren monatlichen kosten. 🙂

VG
Dennis

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