Hallo @rkemka,

Was soll ich machen

hier auf die Moderation warten, denn sie wurde nur technisch deaktiviert nicht kaufmännisch. Ist ein altes Problem.

LG

Hallo @rkemka,
manchmal kommt es vor, dass zwar die Multicard aber nicht die Berechnung gelöscht wird. Ich habe direkt einmal nachgeschaut und gesehen, dass bereits eine Guthabenbuchung für dich eingerichtet wurde. Kann ich dich denn noch unterstützen oder wurde schon alles geklärt? Ich freue mich auf eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße Bianca

Hallo 

bei mir ist das selbe Problem habe mehrmals bei der Hotline angerufen und bezahle jedesmal 4,99€ obwohl ich keine Multicard besitze.

Würde mich freuen, wenn mir jemand helfen würde ?????

und bezahle jedesmal 4,99€ obwohl ich keine Multicard besitze.

wird dir nur eine aktive SIM-Karte in Mein o2 angezeigt?

Ja genau

Dann warte hier auf einen o2 Mitarbeiter.

Hallo @H.Demir. 
Wie ich sehe, wurde die Multicard inzwischen vollständig entfernt und es wurde eine Guthabenbuchung erstellt. Passt nun alles oder hast du weitere Fragen?

Gruß, 

Anna

Vielen dank werde auf die nächste Rechnung warten müssen 

Trotzdem danke !

Gib uns gerne Bescheid, sollte auf der nächsten Rechnung noch etwas nicht ganz passen. Das kriegen wir dann fix gelöst.
Ich wünsche dir noch einen tollen Sonntag Abend. 
Gruß, 
Anna