Multi-Sim deaktivieren

Wieviele SIM-Kartennummern siehst du im Kundenportal unter Preise und Rabatte?

da steht:

Multicard
Sim 1, SIM-Kartennummer:
8949*************080
kostenlos

Multicard:SIM-Kartennummer
8949*********6940
4,99 €

so, die 080 wurde gesperrt, aber die ist eh kostenlos, aber die e-sim karte darf nicht gesperrt werden! die muss ich aber extra zahlen, obwohl ich nur eine e-Sim-Karte habe!

Da die 080 gesperrt ist kannst du sie nicht deaktivieren. Da sie nur gesperrt ist, wird sie weiterhin berechnet! Tipp: hebe die Sperre als erstes auf, danach klappt die Deaktivierung und es erfolgt keine weitere Berechnung!

Danke, aber da kommt auch nur:

Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Moin ​@NISTy 👋

Herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du uns hier dein Anliegen schilderst.

Ärgerlich, dass du die gewünschte SIM-Karte nicht selber deaktivieren konntest. Danke für deine Mithilfe, dass du es auch nach der Aufhebung der Sperre nochmal versucht hast.

Ich konnte das jetzt für dich erledigen und habe die SIM Karte mit Endziffern x080 jetzt erfolgreich deaktiviert 🙂 Deine eSIM ist weiterhin aktiv, wie gewünscht.

danke ​@o2_Kathi aber ich muss jetzt nicht mehr Multicard Gebühren dafür zahlen, richtig? ich habe jetzt ja nur eine einzige SIM-Karte, die e-Sim Karte, richtig?

Vielen dank.