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Um meinen Vertrag verlängern zu können, ohne die 4,99€ zu bezahlen, muss ich meine Multicard sim 2 löschen. Allerdings geht dies nicht. Gibt es noch eine andere Möglichkeit? Ich bekomme immer nur eine Fehlermeldung

 Gibt es noch eine andere Möglichkeit?

Du hast bestimmt vorsorglich gekündigt? Dann gehe in den Chat und lasse sie dort deaktivieren.

https://www.o2online.de/kundenservice-chat

 


Hallo @kraft-nancy,

willkommen in der Community, schön, dass du hier bist 🌞.
Ich kann dich gerne unterstützen und deine Multi-Sim deaktivieren. Kannst du mir bitte verraten, welche der zwei Cards ich deaktivieren soll? Bitte nenne mir die letzten zwei Ziffern, dann kann ich loslegen 😊

Ich danke dir und sende viele Grüße

Marie


Hallo Marie o2,

 

die letzten zwei Ziffern: 69

Vielen lieben Dank :-)


Guten Morgen @kraft-nancy

ich habe soeben deine Multicard mit entsprechender Endung deaktiviert. 
Damit steht deiner Vertragsverlängerung nichts mehr im Weg 🎉 Falls ich dich dabei unterstützen kann, schreibe mir gerne 😊

Viele Grüße

Marie


Hallo @kraft-nancy

ich wollte einmal nachfragen, ob alles mit deiner Vertragsverlängerung geklappt hat? 
Gib mir gerne Bescheid, wenn ich dich noch unterstützen kann 😊

Viele Grüße

Marie


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