Monatlicher Datensnack kündigen

Forum|Forum|2 years ago
February 25, 2023
28 Antworten
775 Aufrufe

Sandra404
Besucher:in

Hallo wir brauchten im Januar ein bisschen mehr Datenvolumen. Dieser wurde gebucht und auch sofort wieder abbestellt, sodass dieser nur einen Monat gilt. Leider ist dieser erneut auf der Rechnung. Ich finde keine Möglichkeit das in MeinO2 → Tarif oder so zu finden, dass dieser überhaupt noch aktiv ist.

Lösung von o2_Steffen

Hallo @Sandra404, ich habe mir das ganze soeben auch angeschaut und einen Blick auf deine letzten Rechnungen geworfen.

Ich kann nicht genau nachvollziehen, wieso der Datensnack komplett berechnet wurde, die korrekte Deaktivierung sehe ich hingegen.

Ich habe den zuviel gezahlten Betrag nun zur Guthabenbuchung weitergegeben, sobald die Prüfung erfolgreich war, wird der Betrag als Guthabenbuchung auf deiner neuen Rechnung erscheinen.

Danke auch an Vilureef für die Unterstützung. 😊

LG Steffen

Kompletten Beitrag anzeigen

Forum|pagination.label 2 / 2

Bumer
Forum|Forum|2 months ago
October 28, 2025

Ja, durch den Tarifwechsel ist er beendet worden. Und wie ich bereits geschrieben habe, hatte der eine Mindestlaufzeit, und war deshalb in mindestens 2 Rechnungen ersichtlich.