Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Monatliche Rechnung

  • December 28, 2024
  • 4 Antworten
  • 87 Aufrufe

ich habe vor Kurzem in einem 02 Shop einen Handyvertrag gemacht. Der Mitarbeiter erklärte mir, dass ich für das Handy und die anderen Verträge insgesamt etwa 110 € im Monat zahlen müsste. Mit den AirPods Pro 2 sollte der Betrag bei 118 € pro Monat liegen.

Allerdings habe ich die AirPods Pro 2 nicht erhalten. der Mitarbeiter meinte, dass ich benachrichtigt werde, wann die AirPods ankommen. Am Ende sagte er, er sei sich nicht sicher, ob ich die AirPods überhaupt bekomme, und ich solle sie andernfalls separat kaufen.

Könnten Sie bitte prüfen, wie viel ich jetzt tatsächlich im Monat zahlen muss und ob die AirPods Pro 2 in meinem Vertrag enthalten sind?

4 Antworten

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • December 28, 2024

Wurden die airpods schriftlich bestätigt? 


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 28, 2024

Es wurde mir nicht schriftlich bestätigt, aber als mir der Vertrag übergeben wurde, hat der Mitarbeiter mir das persönlich gesagt.


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • December 29, 2024

Wenn die Airpods kein schriftlich vereinbarter Vertragsbestandteil sind, gibt's keine. 


o2_Maren
  • Moderatorin
  • January 8, 2025

Hallo ​@Sk_06,

das iPhone 16 Pro Max 256GB in Titan Natur wurde nicht im Bundle mit AirPods bestellt, und ich sehe auch keine separate Bestellung mit AirPods.

Wenn du möchtest, kannst du die AirPods jetzt bestellen. Falls du Unterstützung benötigst, übernehme ich die Bestellung gerne für dich.

Liebe Grüße
Maren ⛄