möchte kündigen

Ja klar ... hier

https://info.o2online.de/kuendigung/

klicken, ausfüllen und absenden.

Moin,

oder auf dieser Seite ganz nach unten scrollen

Hallo ​@Kasia1312,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Es ist wirklich schade, dass du kündigen möchtest. Dürfen wir den Grund erfahren? 🥹

Ansonsten hast du hier schon 3 mal Hilfe bekommen, wo es dafür langgeht. Wenn du dazu weitere Fragen hast, sag gerne Bescheid. 

Bin so unzufrieden, sobald ich meine Stadt verlassen habe ich kein oder kaum Internet. 

​@Kasia1312, schade, dass es außerhalb deines Wohngebietes zu eingeschränkter Datennutzung kommt. Welches Netz nutzt du denn Vorort? LTE oder 5G? 

LG, Senay

5g

​@Kasia1312 danke für deine Rückmeldung. 😌 Das ist ja dann richtig optimal bei dir. Hattest du geschaut, ob 5G in den anderen Orten verfügbar ist? Dass du ggf. das Netzmodus manuell änderst, falls dort kein 5G verfügbar ist. Du kannst dir immer auf unserer Netzkarte anzeigen lassen, was gerade am besten verfügbar ist. Und auf dem Livecheck schauen, ob vielleicht dort aktuelle Einschränkungen/Störungen vorhanden sind. Ich hoffe, dass dir diese Informationen bis zum Vertragsende ein wenig weiterhelfen und du unterwegs besser mit dem Internet versorgt bist.

Sag gerne Bescheid, wenn wir dich weiterhin unterstützen können.🙂

Ja natürlich. Auch komme ich nicht mehr auf meine Daten um meine Nummer raus zu suchen, nichtmal das Volumen kann ich schauen was ich verbraucht habe. Früher war das kein Problem 

Hallo ​@Kasia1312 ,
hattest du dein Handy in letzter Zeit einfach mal aus und wieder angeschaltet, damit es sich neu im Netz einbucht ? 
Seit wann geht es denn nicht mehr so gut mit dem internet ? 
Hast du die Hardware getauscht ? 
Oder eventuell eine Option aktiviert ? 
Welchen Tarif nutzt du und welches Handy ? 
Gruß, Solveig