Mobilrufnummermitnahme innerhalb o2

Hallo ​@amanda321,

wie Frau Bollermann schreibt, ist eine Rufnummernmitnahme von einem alten zu einem neuen Vertrag bei uns nur über unser Formular zu dieser Mitnahme möglich.

Halte uns hier gerne weiter auf dem Laufenden 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Vielen Dank für die schnelle Antwort. 
Neuen Vertrag wurde in einem o2 Shop abgeschlossen und der Mitarbeiter meinte, es geht innerhalb von 8 Tagen automatisch. Nun in der App steht was anders, dass die Mitnahme zum anderen Anbieter möglich ist. Aber ich bleibe bei o2. Verstehe nicht was in diesem Fall richtig ist, aber ich brauche alte Rufnummer unbedingt. 

Das Opt-in gilt für intern und extern und dient der sofortigen Mitnahme ohne Kündigung. Was genau hast du vor? Wenn der alte Vertrag gekündigt ist, gibst du im Formular den Wechselzeitpunkt nach Vertragsende an.

Dass es dieses Formular gibt, habe ich erst hier erfahren. Im Shop wurde mir darüber nichts gesagt. Der Mitarbeiter meinte die Übertragung passiert automatisch. 
Meine Frage ist, muss ich doch das Formular ausfüllen oder nicht? Habe im Shop anrufen, sie sagen weiter, ich muss nichts tun. Wer hat dann Recht? 

VG

ja ausfüllen 

und vorher überlegen zu wann,

nach Ende des alten Vertrages brauchts kein Opt in mehr, schadet aber nicht,

und nicht vergessen den Altvertrag zu kündigen 

https://info.o2online.de/kuendigung/

​@amanda321 

Der Mitarbeiter meinte die Übertragung passiert automatisch. 
Meine Frage ist, muss ich doch das Formular ausfüllen oder nicht? Habe im Shop anrufen, sie sagen weiter, ich muss nichts tun.

hast du denn schon irgendwelche E-Mails von o2-rufnummernmitnahme@telefonica.com bekommen?

Hallo ​@amanda321,

ich wollte mich nochmal nach dem aktuellen Stand bei dir erkundigen. Haben dir die Antworten weitergeholfen und hast du das Formular zur Rufnummernmitnahme ausgefüllt und eingereicht?

Falls du hierzu noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, sag uns gerne Bescheid 🙂

Viele Grüße
Daniela