Mobilfunkvetrag Unlimited Max 2025

Was gibt es jetzt für Lösungen für das Problem?

o2 auffordern die Drossel aufzuheben. Frage ist das mit der Hauptkarte genauso? Also ist die deiner Meinung nach ebenfalls auf 50MBit/s gedrosselt?

Guten Abend,

O2 Kundenservice will mich immer in die Technik Abteilung vermitteln oder das 2  Störungsticket öffnen. Es ist mit bei beiden Sim Karten und in beiden Geräten der Speed so schlecht. Multisimcard in Fritzbox 6850 5g und Samsung Galaxy S23 Hauptsimcard. 

LG

O2 Kundenservice will mich immer in die Technik Abteilung vermitteln.

Was heißt *will*?

Guten Abend, 

Die denken es liegt an O2 und einer Technischen Störung. Deswegen wurden auch schon 2 Störungsticket eröffnet. Ergebnis liegt keine Störung vor.

Lg

Eine Störung ist vielfältig. Vielleicht schiebt man das auf das Netz?

Guten Tag,

Ich hatte letzte Woche ein Telefonat mit Kundenbetreuer dann einen Techniker und dann wieder ein Kundenbetreuer. Der Techniker meinte es wurde gedrosselt weil so viele in meinenr Gegend das o2 5g Netz benutzen.

Und nun bezahl ich ein max Vetrag mit gedrosselter Geschwindigkeit. Das kann doch nicht angehen sowas.

LG

Der Techniker meinte es wurde gedrosselt weil so viele in meinenr Gegend das o2 5g Netz benutzen.

Melde das der Bundesnetzagentur!

Guten morgen,

Danke für die Info. Dann werde ich mal den Vorfall der Bundesnetzagentur melden.

Ich hab eine Partnerin mit 2 Kids in einemanderenBundesland. Sie hat auch O2 Handyveträge für sich selbst und ihren Kids. Da haben wir auch speedtest gemacht und da besteht das gleiche Problem. Download Geschwindigkeiten zwischen 12 und 20 Mbit/s.

MFG

Hallo ​@Flubb3r,
vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen hier bei uns in der Community meldest. Ich habe direkt in deinem Kundenkonto nachgeschaut und gesehen, dass aktuell noch eine Fehlermeldung bei unserem Technikteam zur Prüfung vorliegt. Da diese noch nicht abgeschlossen ist, bitte ich dich da um noch etwas Geduld. Sobald die Peüfung beendet wurde bekommst du eine Rückmeldung aus dem Fachbereich.
Liebe Grüße Bianca

Guten morgen,

Ich muss aber dazu sagen. Das es schon das 6 Ticket in Folge zu meinem Problem ist. Und sich bei den letzten 5 Tickets auch nichts behoben wurde von o2 seite her. Von daher hab ich keine Hoffnung mehr auf Verbesserung. Und O2 nicht in der Lage ist das was Vertraglich von O2 in den AGB's verankert ist an Leistung für Download max. 300 Mbit/s bis min. 50 Mbit/s und Uploud nicht organisiert bekommt. Und bezahle den vollen Preis dafür. Es gibt ja nicht mal eine Gutschrift oder Rabatt Aktion solange ich nicht meine Vertragliche Leistung bekommen würde.  O2 möchte doch auch das ich immer pünktlich und den vollen Preis bezahle. 

Wie lange soll ich mich denn noch gedulden?

MFG

Nur mal so viel dazu nach 6 Störungstickets. Gerade eben gemacht.

Hi,

Kurzes Feedback von mir. Gestern habe ich mit O2 Kundenservice 2x Telefoniert. Und es wurde jetzt das 7. Störungsticket geöffnet. Und hier noch ein Bild von der aktuellen DN und UP Messung.