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Mobilfunkvertrag gekündigt unaufgefordert neue Nummer und Vertrag bekommen.

  • Mai 22, 2024 10:36 AM UTC
  • 4 Antworten
  • 326 Aufrufe
Besucher:in

Hallo,
Ich habe einen Mobilfunkvertrag und die dazugehörige Rufnummer bei O2 gekündigt und die Rufnummer vor Vertragsende zu einem anderen Anbieter portiert - O2 hat die Kündigung zum Vertragsende 30.5.24 schriftlich bestätigt. O2 hat mir daraufhin unaufgefordert eine neue Rufnummer („Option Mobile Basic von O2“) zugeteilt und mich per SMS informiert, dass „Sie ab sofort unter Ihrer neuen Mobilfunknummer xxxx erreichbar“. Muss ich diese neue Rufnummer gesondert kündigen oder wird der Vertrag für die neue Rufnummer am 30.5.24 automatisch beendet?
LG

    4 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Mai 22, 2024 10:37 AM UTC

    Da o2 den Vertrag bis zum 30.05.24 erfüllen muss und du die Rufnummer wegportiert hast, benötigst du eine neue Rufnummer. Die Kündigung ist davon nicht betroffen. 

      Frau Bollermann
      Legende
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      Hallo @Rakon1997 

       

      Die Rufnummer wurde aufgrund der vorzeitigen Portierung und der Restlaufzeit neu vergeben. 

       

      Diese musst du nicht neu kündigen. 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
        Besucher:in
        • Rakon1997
        • Autor
        • Besucher:in
        • Mai 22, 2024 9:24 PM UTC

        Danke für die Antworten.

        o2_Bianca
        • o2_BiancaModeratorin
        • Moderatorin
        • Mai 26, 2024 11:14 AM UTC

        Hallo @Rakon1997,
        bielo und Bollermann habe es schon richtig auf den Punkt gebracht. Damit der Vertrag bis zum Ende der Vertragslaufzeit nutzbar ist, bekommst du eine neue Rufnummer von uns zugewiesen. Das änder aber nicht an der Tatsache das dein Vertrag gekündigt wurde.
        Viele Grüße Bianca

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