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Mobilfunkvertrag. 100GB monatlich 9,99€ obwohl mir gesagt wurde es wäre kostenlos

  • January 20, 2026
  • 10 Antworten
  • 120 Aufrufe
J
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Mir wurde am Wochenende ein Angebot gemacht, da ich schon lange Kunde bin. 100GB im Monat. Wenn ich aber nachlese, zahle ich für die 100GB monatlich 9,99€ obwohl mir gesagt wurde es wäre kostenlos. Was zahle ich nun ab Februar 2026?

Edit o2_Kathi 20.01.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Lösung von poales

​@Joy1503 

bitte prüfe die  Auftragsbestätigung , 

wenns nicht passt, widerrufe per Mail an 

widerruf@cc.o2online.de 

    10 Antworten

    poales
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    • Lösung
    • January 20, 2026

    ​@Joy1503 

    bitte prüfe die  Auftragsbestätigung , 

    wenns nicht passt, widerrufe per Mail an 

    widerruf@cc.o2online.de 

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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      • Joy1503
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      • January 20, 2026

      In der e Mail steht, dass ich 9,99€ monatlich für die GB zahle

      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • January 20, 2026

      Du solltest eigentlich eine entsprechende Vertragsinformation per Mail erhalten haben. Eigentlich MUSS die Mail vor dem Abschluss im Mailpostfach sein und dann noch die Auftragsbestätigung. Hier wurde Dir wohl eine Zusatzoption verkauft, die natürlich kostenpflichtig (9,99€/Monat) ist.
      Du kannst natürlich widerrufen.

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        jsc
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        • jscLegende
        • Legende
        • January 20, 2026

        ...dann zahlst du die 9,99 auch monatlich zusätzlich zu deiner normalen Grundgebühr des Tarifs, falls du das nicht möchtest, widerrufe...

        Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
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        • Joy1503
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        • January 20, 2026

        Danke, dann werd ich widerrufen

          o2_Kathi
          • o2_KathiModeratorin
          • Moderatorin
          • January 20, 2026

          Guten Morgen ​@Joy1503.

          Super, dass du hier nachgefragt hast, weil du dir unsicher warst.

          Entschuldige bitte, dass du die Info bekommen hast, dass die 100GB kostenlos sind - dem ist nicht so 🤔 Verständlich, dass du die Option nun widerrufen wirst. Bitte sende deinen Widerruf an unsere E-Mail Adresse, die in der ersten Antwort von poales steht.

          Schöne Grüße

          Kathi

          Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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          • Joy1503
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          • January 20, 2026

          E Mail ist gesendet

          poales
          Legende
          • poalesLegende
          • Legende
          • January 20, 2026

          hast du die automatische Eingangsbestätigung bekommen?

          Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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            • Joy1503
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            • January 20, 2026

            Ja

              o2_Kathi
              • o2_KathiModeratorin
              • Moderatorin
              • January 20, 2026

              ​@Joy1503 Berichte hier gerne, wenn es mit deinem Widerruf geklappt hat 😊

              Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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