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Mobilfunkstörung in 98529 seit gestern Abend

  • May 29, 2024
  • 4 Antworten
  • 30 Aufrufe
N
Einsteiger:in

Hallo liebe Community,

Wie ist denn das bei einer Störung einer ganzen Stadt? Ich habe schon im Livecheck mehrere Standorte angefragt und überall geht nichts mehr. Der Netzservice sagt auch nur das ne Störung vorliegt und man daran arbeitet. Kann man hierfür entschädigt werden oder wie sieht das in solch einem Fall aus?

Vielleicht kann ja auch nochmal jemand von den Mods hier nachschauen. Nebenstraße: Auenstraße, 98529 Suhl.

Danke und LG

4 Antworten

Bollermann
Legende
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Wenn du Komplettausfall hast und eine Ticket ID, kannst du ab dem 3. Tag eine Erstattung erhalten. Diese kannst du nach Ende der Störung beantragen. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Steffen
  • o2_SteffenTeam
  • Team
  • May 29, 2024

Hallo @n37w0rk3r, eine Entschädigung ist im Mobilfunk immer etwas komplizierter.

Ist bei dir ein komplett Ausfall, also auch keine Nutzung/Telefonieren über das 2G-Netz möglich?

LG Steffen

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N
Einsteiger:in
  • n37w0rk3r
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • June 2, 2024

Hallo @n37w0rk3r, eine Entschädigung ist im Mobilfunk immer etwas komplizierter.

Ist bei dir ein komplett Ausfall, also auch keine Nutzung/Telefonieren über das 2G-Netz möglich?

LG Steffen

Ja, das war der Fall für ca. genau einen Tag. Es ging gar nichts mehr, es sei denn, ich ging raus, dann hat er sich ganz schwach (Telefonate ganz schlecht möglich und Daten gleich null) in den nächsten Mast mittels 2G eingebucht.

o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • June 9, 2024

Hallo @n37w0rk3r,

wie ich sehe, wird für die von dir genannte Adresse inzwischen keine Beeinträchtigung mehr angezeigt. Läuft bei dir wieder alles oder hakt es weiterhin bei der Verbindung?

VG
Dennis

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