Mobilfunkstörung /Beantragung Rückerstattung

Wenn du Ausstattung für die Arbeit von zu Hause aus brauchst, solltest du deinen Arbeitgeber danach fragen. Arbeitsmittel liegen generell im Zuständigkeitsbereich des Arbeitsgebers. 

Was eine Mobilfunkstörung mit o2 DSL Vertrag&Tarife zu tun hat, erschließt sich mir nicht. 

Eine Kulanzgutschrift für die Zeit des Ausfalls kannst du nach Störungsende über die Kundenbetreuung beantragen. Darüber hinausgehende Ansprüche hättest du hier keine. Reiche die Rechnung für dein Festnetztelefon ggf. bei deinem Arbeitgeber ein.

Ich habe jetzt merhrmals unnötige Tarife abgebucht  bekommen die ich nicht nutzen konnte , und möchte mein Geld zurück ! 
 

Wie kommst das 4 GB mir vor 1 Monat noch 4 Tage reichte und jetzt in 1 Tag ausgebraucht ist bei den selben sachen die ich nutze und mir anschaue! 
 

Plus es wurden jetzt mehrmals unnötige Beträge aus meinem Bankkonto gebucht , keins konnte ich dazu richtig nutzen weil der andere Tarif noch zu selben Zeit lief , deswegen bitte ich sie mir das Geld so schnell wie möglich auf mein Bankkonto zurück zusenden! 
 

Mit freundlichen Grüßen 

Dilay

Mit Deinen Angaben kann leider niemand was anfangen. Du solltest, sofern Dir ein O2-Mitarbeiter das aufschlüsseln soll, die Vertragsangaben verkürzt hier reinstellen oder Deine Rechnung prüfen und genau angeben was nicht stimmt. 
Besser dann eine eigene Frage unter “Rechnung” aufmachen, denn der Ausgangsfall ist längst gelöst. 

Übrigens - eigentlich sind Rechnungen innerhalb 8 Wochen schriftlich zu reklamieren. Versäume also nicht die Frist, falls Du es anderweitig (Forum, Hotline) nicht geklärt bekommst.

Hi @dibi2,

herzlich willkommen in unserer Community 

Ich vermute, dass es bei deinem Anliegen um Prepaid geht? Ansonsten fällt es mir sehr schwer, eine Verbindung deiner Angaben zu einem Mobilfunkvertrag herszustellen. Magst du uns dein Anliegen etwas genauer schildern?

Liebe Grüße
Larissa