Hallo, ich habe vor kurzem o2 Mobile L mit einem iPhone 16 Pro Max bestellt. Da hier aber der o2 Empfang sehr schlecht ist obwohl die Netzkarte etwas anderes behauptet würde ich gerne nur denn Mobilfunk Vertrag widerrufen und das Handy behalten. Habe gelesen das wäre möglich da dies zwei getrennte Verträge immer sind? Kann mir jemand sagen ob das so stimmt?
- Profi
- 11367 Antworten
dir ist bekannt, dass du Rabatte nur für den Mobilfunkvertrag erhältst?
das Handy muss dann für den Listenpreis abbezahlt werden.
ein Widerruf ist nur innerhalb von 14 Tagen möglich,
wenn es telefonisch oder online bestellt wurde.
Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Einer Person gefällt das
Ich erhalte 20€ Rabatt auf die Grundgebühr des Mobilfunkvertrags. Ob dies an der Hardware liegt ist nirgends zu sehen. Wie gesagt ich möchte Mobilfunk kündigen und das Handy zu denn vereinbarten Monatlichen Raten weiter abbezahlen. Nur liest man immer wieder hier im Forum es wäre möglich aber dann wieder nicht.
+10- 27201 Antworten
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
Einer Person gefällt das
+9- Profi
- 41756 Antworten
Ja, der Widerruf des Mobilfunkvertrags ist binnen 14 Tage nach Abschluss möglich wenn dieser online oder telefonisch abgeschlossen wurde. An den monatlichen Raten für das Handy ändert sich nichts.
In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
Habe denn Vertrag online abgeschlossen. Allerdings habe ich beides Zusammen bestellt und nicht einzeln.
+4- Meister/In
- 6212 Antworten
Apple Watch Ultra 2 Black und iPhone 16 PM Natur
Einer Person gefällt das
+10- 27201 Antworten
Wann?
Für den Tarif gilt die Widerrufsfrist nämlich mit Erhalt der Widerrufsbelehrung (idR direkt nach Abschluss), für das myHandy 14 Tage ab Erhalt des Gerätes.
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
+10- 27201 Antworten
Dann widerrufe den Tarif an die bereits genannte E-Mail Adresse..
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
Einer Person gefällt das
- Moderatorin
- 20676 Antworten
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Schade, dass es bei dir zu Problemen mit dem Empfang gekommen ist und du den Mobilfunkvertrag nun nicht mehr nutzen möchtest.
Du kannst den Vertrag einzeln widerrufen und das iPhone weiter in Raten abzahlen.
Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast.
Viele Grüße
Giulia
Kannst du das für mich erledigen oder muss ich mich an die genannte Email Adresse wenden?
- Profi
- 11367 Antworten
das musst du selbst tun
Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
- Moderatorin
- 20676 Antworten
Hallo
ich würde dir auch empfehlen, den Widerruf auf dem Schriftweg bzw. per E-Mail einzureichen. So hast du gleich einen entsprechenden Nachweis.
Wir können deine Anfrage natürlich auch gerne weiterleiten, wenn es für dich nicht möglich sein sollte.
Viele Grüße
Giulia
+9- Profi
- 41756 Antworten
Gerade wegen der Frist ist es wichtig, das selbst und nachweislich zu tun. Über ein Forum kann man nicht rechtswirksam einen Widerruf aussprechen.
In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
Einer Person gefällt das
+4- Meister/In
- 6212 Antworten
Warum sollte das nicht möglich sein ne Email zu schreiben ? Im Forum Beiträge zu verfassen, bekommt man doch auch hin…
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
