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Mobilfunk gekündigt aber keine Bestätitung

  • May 8, 2025
  • 2 Antworten
  • 34 Aufrufe
D
Besucher:in

Guten Tag, 

ich habe vor 4 Tagen gekündigt und es kam bereits der Anruf ob man nicht doch bleiben will.

Aber ich habe bislang keine Kündigungsbestätigung erhalten. Bei allen anderen kam die Kündigungsbestätigung bereits nach 1-3 Tagen (Und das als man noch mit Fax gekündigt hat). 

Bis wann kann ich mit der Kündigungsbestätigung rechnen? 

 

Viele Grüße

David 

 

Lösung von o2_Bianca

Hallo ​@David_V,
vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage hier meldest. Herzlich willkommen in der o2 Community. Bumer hat dir ja deine Frage schon beantwortet. Ich habe in deinem Kundenkonto direkt einmal nachgeschaut. Die Kündigung ist bei uns angekommen und auch schon bearbeitet worden. Das kann ich dir auf diesem Weg hier schon bestätigen. Solltest du noch Fragen haben, melde dich gerne noch einmal bei uns.
Liebe Grüße Bianca

2 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • May 8, 2025

Eine Kündigungsbestätigung bekommst du nach 3 Wochen. Zusätzlich wird dir der Kündigungseingang auf deiner nächsten Rechnung bestätigt. Im Kundenportal siehst du ebenfalls die eingetragene Kündigung.

Sächsin
D
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • May 9, 2025

Hallo ​@David_V,
vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage hier meldest. Herzlich willkommen in der o2 Community. Bumer hat dir ja deine Frage schon beantwortet. Ich habe in deinem Kundenkonto direkt einmal nachgeschaut. Die Kündigung ist bei uns angekommen und auch schon bearbeitet worden. Das kann ich dir auf diesem Weg hier schon bestätigen. Solltest du noch Fragen haben, melde dich gerne noch einmal bei uns.
Liebe Grüße Bianca

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