Mobile Festnetznummer (Vorwahl) ändern

Hallo,

vielen Dank deiner Antwort.

Ich habe halt zwei Verträge unter einem Account laufen und mein Hauptvertrag soll auf meiner jetzigen Kontaktdaten laufen und da der neue Vertrag, wo auch die Vorwahl geändert werden soll, dann eine Vorwahl hat von einem anderen Ort, weiß ich jetzt nicht genau, ob dies dann nur für den einen Vertrag möglich ist.

Danke!

Hallo,

nein das funktioniert nicht. Die Vorwahl muss den Kontaktdaten entsprechen.

LG

Alles klar, dann passe ich die Kontaktdaten komplett für den Vertrag an. Ist auch kein Problem. 

Ich werde nun warten, bis sich ein Mitarbeiter hier melden oder ich ruf am besten einfach mal an der Hotline an.

Danke für deine Hilfe.

Danke!

gerne möchte ich dies vornehmen. 
 

An wem kann ich mich wenden?

Meine Kontakdaten sind nun angepasst. Die festbetzrufnummer kann nun geändert werden.

Hallo,

warte wie geschrieben auf die O₂ Moderation.

LG

Ist schon erledigt!

Habe es telefonisch gemacht, danke.

Hallo @Nick Ehlert,

sorry, dass du hier warten musstest. Super ist aber, dass Vilureef dir bereits bei den ersten Schritten weiterhelfen konnte. Danke auch für die Rückmeldung, dass du die Änderung der Nummer bereits veranlassen konntest und alles geklappt hat. :) 

VG
Dennis

Guten Abend zusammen,

vor 3 Wochen bin ich mit meinem Handyvertrag in einen anderen Ort gezogen.

Natürlich habe ich hier jetzt eine andere Vorwahl 😟

Mit den Kosten (14,99 ?) wäre ich einverstanden.
Was muss ich tun?

Liebe Grüße

Hallo,

die Adresse in deinen Kontaktdaten hast du schon angepasst? Dann hier warten. Übrigens bei einer Vvzwäre es automatisch und kostenlos.

LG

Den Vertrag aber ich leider gerade erst vor 10 Wochen begonnen…

Die Kontaktdaten sind richtig und entsprechen meiner aktuellen Anschrift.

LG

Hallo,

dann warte hier auf die Moderation.

LG

Hallo,

gerne, dann warte ich hier auf die Moderatorin.

LG

Hi zusammen,

wie lange wartet man so im allgemeinen?

Hi @MVAgusta1078RR vielen Dank dass du dich mit deinem Anliegen der HZ Änderung an die Community gewendet hast. 😊
Über die Feiertage wartet man vermutlich etwas länger, aber tata da sind wir 😍

Wenn ich dich richtig verstanden habe, soll die HZ Adresse in Dresden sein. Deine Kontaktadresse habe ich geprüft, diese ist allerdings noch in Wassenberg. 
Ist das richtig so? 

LG
Michael

Hilfe😄
Nein, nach Dresden will ich definitiv nicht.

Es freut mich, dass Ihr gut aus der kurzen Feiertagspause zurückgekommen seid.

Die am 22.12.2022 (Tag meines ersten Posts) geänderte Anschrift ist jetzt (und bleibt hoffentlich viele Jahre) in Wassenberg.

Derzeit ist die Vorwahl in Rheinberg und die soll weg.

Also HZ (Homezone?) ist ab jetzt bitte Wassenberg.

Grüße

MV Fahrer

Hallo @MVAgusta1078RR ,

die Änderung auf Wassenberg ist jetzt angestoßen und sobald diese durchgelaufen ist, wirst du eine Benachrichtigung mit der neuen korrekten Rufnummer erhalten. Bei weiteren Fragen melde dich gerne wieder bei uns.

Schöne Grüße, Sven

Vielen Dank für Eure schnelle Hilfe!

Hallo @MVAgusta1078RR ,

danke für die Rückmeldung, ich nehme an es hat dann alles wie gewünscht geklappt.

Schöne Grüße, Sven

Ich hoffe es, denn ich kann es nicht ausprobieren.

Im Moment behauptet mein O2-Netz hier “Mobilnetz nicht verfügbar”.

Hallo,

Bitte mal das Smartphone neu starten.

LG

Danke Vilureef_11 ,

aber bevor ich das tat, war nach einer halben Stunde plötzlich wieder der Mobilfunk nutzbar.

Also jetzt alles erledigt und in Betrieb,

Liebe Grüße und vielen Dank!

MV Fahrer

Hallo @MVAgusta1078RR ,

danke für die Rückmeldung und schön dass es alles wie gewünscht jetzt funktioniert.

Danke auch an Vilureef für den Hinweis bezüglich des Neustarts.

Schöne Grüße, Sven