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Mobile Festnetznummer nicht änderbar?!

  • February 28, 2024
  • 2 Antworten
  • 87 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo, ich möchte gerne meine Handynummer, als auch die zu dem Vertrag dazugehörige mobile Festnetznummer ändern. Nach einem freundlichen Telefonat mit der Kundenbetreuung, wurde mir mitgeteilt das ich nur meine Handynummer ändern kann und meine mobile Festnetznummer nicht. Gibt es eine Möglichkeit, auch gegen Gebühr, beide Nummern zu ändern?

MFG                                                                                                                             DiggaHH

Lösung von o2_Solveig

Hallo @DiggaHH ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Eine Änderung ist möglich, so wie es auch Bumer schon gesagt hat. 
Je nachdem, was geändert wird, fallen unterschiedliche Kosten an. 
Wenn sich auch die Adresse für die Homezone-Festnetznummer änderst, du also umgezogen bist, kostet die neue Rufnummer hierfür 14,99 EUR. 
Ansonsten kostet ein Rufnummerntausch 34,99 EUR. 
Wir können das auch hier in der Community für dich machen. 🌸
Gruß, Solveig 

2 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • February 28, 2024

@DiggaHH

es geht auch die Festnetznummer zu ändern. Kosten 29,99 EUR pro Rufnummer einmalig. Gehe in den Chat.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

 

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • February 28, 2024

Hallo @DiggaHH ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Eine Änderung ist möglich, so wie es auch Bumer schon gesagt hat. 
Je nachdem, was geändert wird, fallen unterschiedliche Kosten an. 
Wenn sich auch die Adresse für die Homezone-Festnetznummer änderst, du also umgezogen bist, kostet die neue Rufnummer hierfür 14,99 EUR. 
Ansonsten kostet ein Rufnummerntausch 34,99 EUR. 
Wir können das auch hier in der Community für dich machen. 🌸
Gruß, Solveig 

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