Mobile Festnetznummer nach Umzug ändern

Hallo ​@computersteinbeisser ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Gerne ändere ich für dich die mobile Festnetznumemr auf den neuen Vowahlbereich. 
Es ändert sich dann jedoch die komplette Rufnummer, nicht nur die Vorwahl. 
Dass diese Änderung 34,99 EUR kostet, stimtm leider. 
Wenn du damit einverstanden bist, führe ich die Änderung für dich durch. 
Gruß, Solveig 
 

Ja gerne, das wäre super 😊. Welche Angaben brauchst du noch von mir?

LG

Hallo ​@computersteinbeisser ,
ich benötige keien Daten mehr von dir, da du hier als Kunde in der Community regiustriert bist. 
Ich muß allerdings sagen, obwohl ich das schon -zig Mal gemacht habe, klappt es tatsächlcih nicht so ohne Probleme. 
Das neue Vorwahlgebiet wird nicht gefunden.
Ich probiere es jetzt mit dem Wechsel.
Sollte es nicht klappen, nehme ich eine Meldung an die Technik auf. 
Dann müssen die die Umstellugn veranlassen. 
Aber wir bekommen das auf jeden Fall hin. 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@computersteinbeisser ,
das sieht eigentlich gut aus.
Hast du eine SMS mit der neuen Rufnummer erhalten ? 
Magst du sie dann einmal ausprobieren und dich wieder hier melden ? 
Ich schaue mir die nächsten Tage nochmal die Berechnung an.
Ich glaube, hier wurde ein anderer Betrag berechnet. 
Sollte es zu viel sein, schreibe ich dir die Differenz gut. 
Gruß, Solveig 
 

Hallo Solveig, 

Die SMS ist gerade angekommen und funktioniert 😊. Vielen lieben Dank für die schnelle Hilfe.

LG

Wann wurde der Preis angepasst? Ich kenne noch 14,99 Euro für die Änderung eines Vorwahlbereiches.

Edit in der Preisliste vom 01.01.2026 sind auch noch 14,99 Euro ausgewiesen.

Da hat sich nichts geändert, die 34,99 EUR werden nur bei einen reinen Tausch ohne Bezug auf die Vorwahl fällig.

​@computersteinbeisser 

würde eine VVL in Frage kommen? Dann wird die FN automatisch und kostenlos auf den neuen Vorwahlbereich geändert!

Jetzt bin ich verwirrt. Der Gesetzgeber sieht vor, dass bei Umzug der Vorwahlbereich der mobilen Festnetznummer angeglichen werden muss, wenn sich dieser ändert. Die mobile Festnetznummer ist Bestandteil meines Handytarifs. Im Netz habe ich folgende Info. gefunden:

Die automatische Zuweisung einer neuen mobilen Festnetznummer nach einem Umzug muss o2 gesetzlich kostenlos durchführen. Die Gebühr von 34,99 Euro fällt nur an, wenn Sie Ihre Nummer ohne Umzug (also im selben Vorwahlbereich) freiwillig tauschen möchten. Da Sie in einen neuen Vorwahlbereich gezogen sind, schreibt der Gesetzgeber zwingend einen Ortsnetzbezug vor – o2 darf und muss die Nummer anpassen, ohne dafür eine Tauschgebühr zu verlangen.

Ich bin vor Kurzem umgezogen und habe die neue Adresse in myO2 eingegeben. Freiwillig will ich die Nummer nicht tauschen - laut Gesetz bin ich dazu verpflichtet. 

Ich hab das Gefühl, dass ich mich im Kreis drehe. Eine VVL möchte ich momentan nicht.

​@computersteinbeisser 

"Ich brauche diese Nummer dringend, da meine 91-jährige Mutter nicht das Geld hat, mich auf meinem Handy anzurufen. Auf einen Festnetzanschluss wollte ich verzichten." 

Aber die Nummer ist doch, unabhängig von der Vorwahl, weiterhin erreichbar. 

Ja, aber laut Gesetzgeber nicht mehr rechtens, da die Vorwahlnummer dem Wohnort entsprechen muss.

Ich meinte ja nur, wegen deiner Begründung. 

Wenn du eine neue Rufnummer beauftragst, 34,99 und wenn du "den Vorwahlbereich" (dadurch gibt's ja eh eine komplett neue Nummer) anpassen möchtest, eigentlich 14,99€.  Im Rahmen einer Vertragsverlängerung wird das kostenfrei automatisch angepasst.