Mobil Xl online 280 Gb

Hallo @Sonnensegel,

laut Produktinformationsblatt sind es 500MBit/s. Was genau ist dein Anliegen?

LG

Laut Option Dateils in o2 Bereich wird von bis 300 mbits gesprochen habe ein Screenshot angehängt.lg

Hallo @Sonnensegel,

ist ein Anzeigefehler.

LG

Vielen dank für die Antwort wäre schön wenn der Anzeigefehler behebt wird,Danke für die Antwort

Also sind 500 MBit denitiv richtig?Wie lange dauert bis der Anzeige Fehler behoben wird?

Lg

Hallo @Sonnensegel,

LG

Leider steht weiterhin 300 MB in mein Option Dateils,habe das schon bei der Hotline im Kontakt Formular angesprochen, aber weiterhin ohne Erfolg, mir ist klar das keine 500 mbit ankommen,jedoch das im Vertag so festgelegt  wurd,mit bisn300 Mbit.Das wird schließlich anders geworben.

Die Anzeige in "mein o2" ist vertraglich irrelevant ... es zählen allein die Preisliste und das Produktinformationsblatt und da steht es korrekt drin!

Edit:

In der PL stehen auch nur die 300 Mbit/s 🙈, aber Telefonica hat großspurig in den eigenen News

https://www.telefonica.de/news/corporate/2023/06/neuer-o2-mobilfunktarif-o2-mobile-xl-bietet-280-gigabyte-fuer-viel-surfer.html

was anderes versprochen

Hallo @Sonnensegel,

herzlich willkommen in unserer o2 Community.😊

Konnten alle deine Fragen schon beantwortet werden oder kann ich noch etwas für dich tun?

Liebe Grüße
Miriam💙

Das Produktinformationsblatt ist lt TKG Transparenzverordnung bindend bzw sollte so sein. 

Hallo zusammen, ich habe das gleiche Problem wie oben beschrieben. Wurde das Problem gelöst ?

mit freundlichen Grüßen 

Mahony

Hallo @Mahony3,

welches Problem genau? Meinst du den Anzeigefehler?

LG

Ja genau in der App von O2 steht 300mbit Geschwindigkeit obwohl mein Vertrag 500mbit ist.

ich hab auch den mit 280gb Vertrag.

LG

Hallo @Mahony3,

dann hast du ja kein wirkliches „Problem“.

LG

Hallo Vilureef,
ja ok weiß ich das aber? Warum steht in der App 300mbit ? Vielleicht ist meine Geschwindigkeit gedrosselt? Mein vorheriger O2 Vertrag stand ganz Normal 500mbit warum jetzt 300mbit ?

LG

Hallo @Mahony3,

schon mal ein paar Speedtests gemacht an unterschiedlichen Orten? Und wenn ja, was kam raus?

LG

Hallo,

Es geht geht nicht um den Speedtest, sonder um die Beschreibung in der App.

Kann man das nicht einfach ändern und gut ist.

Ich verstehe nicht wo das Problem ist.

LG

Hallo @Mahony3,

generell hat die App viele Anzeigefehler. Ob das behoben wird kann ich dir nicht sagen. Es gibt Anzeigefehler die schon seit Jahren falsch sind und bis heute nicht behoben wurden.

LG

Hallo, ok gut zu wissen danke für deine Antwort 

:-)

LG

Hallo @Mahony3, 

ich habe das noch einmal für dich geprüft. Im System passt alles, dort sind die 500 MBit/s hinterlegt.

Es handelt sich in der Mein o2 App nur um einen Anzeigefehler, wie Vilureef bereits erwähnt hat. 

Du kannst also bis zu 500 MBit/s erreichen :)

Viele Grüße
Cora

Hallo Cora,

Ok Super.

Vielen Dank für deine Antwort.

LG

Hallo @Mahony3, 

immer gerne 😊

Falls du noch Fragen hast, du weißt ja, wo du uns findest ;)

Ansonsten schaue gerne mal in unserem Angetestetbereich vorbei, dort gibt es jede Menge interessante Infos und Testberichte zu diversen Geräten. Du kannst dich auch selbst als Tester bewerben 😉

Viele Grüße
Cora