Mobil Vertrag gekündigt, es wird weiterhin abgebucht!

Forum|Forum|1 year ago
March 15, 2024
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Heinser
Besucher:in

Hi, habe meinen Vertrag ordentlich zum Februar am 2.10.2023 gekündigt (und erhalt wurde mir auch per mail bestätigt).…

und mir wird weiterhin Geld abgebucht! Jetzt für März!

Nummer mit der (...)480 am Ende, meine alte Nummer habe ich bereits zu einem anderen O2 Vertrag portiert

Bitte um Klärung!

Danke

Lösung von o2_Cora

Hallo @Heinser,

ich vermute, dass es sich hierbei um die Abschlussrechnung handelt. Daher würde ich mich da Sächsin anschließen:

Zu wann genau im Februar war die Kündigung?

Da rückwirkend berechnet wird, kommt nach Vertragsende noch mindestens eine Rechnung.

Du kannst hier auch gerne mal, wie von bielo erwähnt, einen Screenshot (bitte ohne persönliche Daten) von der 2. Seite deiner Rechnung teilen :)

Viele Grüße
Cora

jaypinelli
Mentor:in
Forum|Forum|1 year ago
March 15, 2024

Ist die MVLZ eventuell noch nicht erreicht?

„Entweder werden wir einen Weg finden oder wir machen einen!“ – Hannibal

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Sächsin
Forum|Forum|1 year ago
March 15, 2024

Zu wann genau im Februar war die Kündigung?

Da rückwirkend berechnet wird, kommt nach Vertragsende noch mindestens eine Rechnung.

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