Mobil Kundenrückgewinnung Treuevorteil

​@lennpeters 

Welchen Tarif hast du denn aktuell? 

Wenn dir der Unlimited Max trotz eingetragener Kündigung für 20,99€ angeboten wird, wird's hier nicht besser. 

Moin,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Ich habe einen Mobile M Grow Tarif. Ein Screenshot hier aus dem Forum hänge ich mal an. Kunde bin ich seit über 10 Jahren.

Scheint bei anderen Kunden ja auch zu dem Preis zu funktionieren. 
 

Viele Grüße 

Lennart 

Ja, der Screenshot sagt auch nur aus was der Kunde sich wünschte.

Ob es das auch bekommen hat steht auf einem anderen Blatt und selbst WENN, bedeutet das nicht unbedingt das du solch ein individuelles Angebot auch bekommst.

Hier noch die Auflösung dazu, nix ist passiert Angebot Vertragsverlängerung Mobilfunk (zwei Verträge) | O₂ Community

Und für 17,49 Euro gibt es keine unlimited maxtarife mehr - hier würde die Konditionen angeboten die auch online zu sehen sind.

Hallo,

vielen Dank für die vielen Rückmeldungen. Schade, dass es das Angebot anscheinend nicht mehr gibt. Bei Mydealz gibt es z.B. auch einen Beitrag in dem mehrere Leute über den Preis von 17,49€ berichten.   
 

Kann ich den Post hier löschen oder als geschlossen markieren? 
 

Ich wünsche einen guten Rutsch ins neue Jahr 2026. 

Viele Grüße 

​@lennpeters 

Versuche doch das Unlimited Pack (6M) bis zum 31.12.25 zu buchen. Dann hättest du das gewünschte mit Connect, das geht.

​@JSBG 

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Kannst du mir sagen, ob ich die Option in der App finde oder den Support telefonisch anrufen muss? 
 

Vielen Dank und viele Grüße 

Lennart 

Entweder den Support oder hier versuchen.

Vielen Dank an dich, ​@JSBG 

Vielleicht liest hier ja ein o2 Mitarbeiter mit und könnte mir ein Angebot zukommen lassen. 

Habt einen schöne Abend und viele Grüße 
 

​@lennpeters 

Nutzt du denn aktuell die Connectoption mit kostenlosen Multicards und Datacards?

Das ist eine gute Frage.

Ich habe das aus den eingestellten Fotos geschlossen, kann natürlich auch falsch sein und das Pack, welches günstiger ist und ebenfalls mit Stichtag in diesem Jahr abgeschlossen sein muss, das richtige wäre.

​@Bollermann 

Hey Bollermann,

vielen Dank für deine Nachricht. Nein, ich nutze bis dato ausschließlich mein Handy. Mein Datenverbrauch ist gering einzustufen. Es geht mir eher um die Wochen, wenn wir unterwegs sind (fester Campingplatz), da gucken meine Tochter und meine Frau ganz gerne mal Serien über mein Telefon. Vielleicht könnte man mein Telefon mit unserem iPad ersetzen und dort die Connect Option nutzen. Vielleicht gibt es auch die Option, eine Simkarte mithilfe eines Adapters an den Tv anzuschließen und etwas über den TV zu streamen. 
 

Viele Grüße und eine schönen Abend 

​@lennpeters 

Ok. In den Unlimiteds gibt's nämlich keine Connectoption, deswegen die Frage. Man kann max 2 zusätzliche Multicards für je 10€  monatlich und je einmalig 39,99€ Aktivierungsgebühr je Simkarte/eSim 0€ dazu buchen. 

In deinem aktuellen Tarif hast du die Connectoption ja noch Inklusive. 

​@lennpeters 

Ich habe einen Mobile M Grow Tarif.

magst mir mal deinen richtigen Tarifnamen nennen? Hast du einen o2 Mobile M oder o2 Mobile M (2024) oder vielleicht einen o2 Mobile M Boost Tarif?

​@Bumer 

Vielen Dank für deine Nachricht. Auf der Rechnung steht o2 Mobil M. Bei den Treueangeboten wird mir der o2 Mobile M (2024) vorgeschlagen. 
 

Viele Grüße und einen schönen Tag dir

Kann der o2 Mobile M (2023) oder o2 Mobile M (2024) sein. Steht im Kundenportal eine Jahreszahl?

​@Bumer 

Da steht leider nichts. Der Beginn des Vertrags war Februar 2024. Ich gehe davon aus, dass es dann der M (2024) ist, kann es aber nicht genau sagen, sorry. 

Dann ist es ein 2023er Tarif, da der 2024er erst im November 2024 relauncht wurde.

Wieviele SIM-Karten möchtest du mit Unlimited kombinieren?

Hey Bumer,

ich bräuchte eine Karte für mein Telefon und eine Karte fürs iPad. 
 

Vielen Dank für deine Bemühungen. 

Reicht für das iPad eine eSIM? Die wäre kostenlos in der Aktivierung im Gegensatz zu einer physischen SIM-Karte.

Hey Bumer,

das sollte reichen, wir wollten uns eh ein aktuelles iPad kaufen. Die zweite Simkarte oder esim muss auch nicht sofort erfolgen, die könnte auch später dazukommen. 
 

Eine Frage hätte ich noch an dich, vielleicht kannst du mich dort unterstützen. Meine Simkarte ist uralt, die Karte habe ich damals noch mit der Schere auf die passende Größe geschnitten. Als Handy habe ich ein iPhone 15 Pro, könnte man die alte Karte durch eine esim austauschen? 
 

Viele Grüße 

Als Handy habe ich ein iPhone 15 Pro, könnte man die alte Karte durch eine esim austauschen? 

Ja kann man, wäre kostenlos. Was kostet dich der o2 Mobile M (2023) monatlich? Du hast sicherlich einen unbefristeten Rabatt?

Das hört sich gut super an, danke. 
 

Der Vertrag kostet mich monatlich 12,99€ und hat einen monatlichen Rabatt von 20€. 
 

Hey Bumer,

vielen Dank für deine Recherche und deine Unterstützung.