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Warum O2 Service
Frage

Mitnahme der O2 Festnetznummer zum O2o Vertrag


Hallo, ich habe einen o2 DSL Festnetzanschluss sowie ein o2o Mobilfunkanschluss. Ich möchte gerne den DSL Anschluss kündigen, aber gerne die Rufnummer behalten und zum o2o Mobilfink-Vertrag portieren. Ist sowas machbar und wie/wo muss es beantragt werden. Falls das nicht gehen sollte, gibt's für diesen Wunsch eine andere Lösung?

Vielen Dank

11 Antworten

Sandroschubert
Legende

Auf den o2o kann keine Festznetznummer portiert werden. Dafür muss ein anderer Tarif genutzt werden.


Bumer
Lehrling
  • 24801 Antworten
  • 14. Juli 2024

@Eisbär-Berlin  

ich habe einen […] o2o Mobilfunkanschluss…

mit oder ohne Festnetznummer? Man konnte im o2 o die Festnetznummer für 5 EUR pro Monat optional über den Kundenservice buchen.


@Bumer, der DSL Anschluss hat eine Festnetznummer, die ich gerne behalten möchte und idealerweise mit dem o2o Mobilfunkvertrag verbinden möchte. Idealerweise frage ich dann mal direkt beim o2 Support nach, oder?


Bumer
Lehrling
  • 24801 Antworten
  • 14. Juli 2024

noch einmal die Frage, hat dein o2 o Tarif jetzt schon eine Festnetznummer?


Bumer schrieb:

noch einmal die Frage, hat dein o2 o Tarif jetzt schon eine Festnetznummer?

Sorry, Nein. Der o2 o hat aktuell keine Festnetznummer.


Bumer
Lehrling
  • 24801 Antworten
  • 14. Juli 2024

Dann mache dich erst einmal beim Kundenservice schlau, ob man sie noch buchen kann. Ansonsten gilt das was Sandroschubert geschrieben hat. Ein Tarifwechsel in einen o2 Mobile Tarif.


Danke !!


Bumer
Lehrling
  • 24801 Antworten
  • 14. Juli 2024

@Eisbär-Berlin

sollte es noch gehen, funktioniert die Mitnahme vom DSL mit diesem Formular:

Portierung Festnetznummer D061

abgebender Anbieter ist Telefonica D019.


Sandroschubert
Legende

Ich habe in 15 Jahren keine 2 o2o gesehen die eine Festnetznummer gebucht hatten. Ich bin mir auch zu 99,99% sicher das man die Option für 5 Euro heute nicht mehr buchen (lassen) kann.


o2_Senay
  • Moderatorin
  • 3898 Antworten
  • 16. Juli 2024

Hallo @Eisbär-Berlin, freut mich sehr, dass du auch den Weg zu uns in die Community gefunden hast🙂

Wie ich sehe, hast du bereits tolle Unterstützung von Bumer und Sandroschubert bekommen. Vielen Dank dafür an beide💙

Hast du inzwischen herausgefunden, ob eine Festnetznummer für deinen Tarif buchbar ist?

Viele Grüße,

Senay


o2_Senay
  • Moderatorin
  • 3898 Antworten
  • 30. Juli 2024

Hallo @Eisbär-Berlin da du hier lange nicht mehr geantwortet hast, gehe ich davon aus, dass du eine Lösung für dich gefunden hast. Melde dich gerne erneut, wenn du weiterhin unsere Unterstützung hier benötigst.

VG,

Senay


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