Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Mitarbeiter außerhalb von Europa erreichen

  • Nov. 11, 2026 9:58 AM UTC
  • 9 Antworten
  • 51 Aufrufe
Besucher:in

Wie kann es sein, dass man außerhalb Europas keine Möglichkeit hat, im Live-Chat einen Mitarbeiter zu kontaktieren und stattdessen ausschließlich dieser drecks KI-Bot zur Verfügung steht? Gibt es wirklich keine Möglichkeit, direkt mit einem Mitarbeiter zu sprechen?

    9 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • Nov. 11, 2026 10:10 AM UTC

    du musst pop up Fenster zulassen 

     

    Alternativen findest du hier www.o2online.de/kontakt/ 

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Besucher:in
    • Robin98
    • Autor
    • Besucher:in
    • Nov. 11, 2026 10:15 AM UTC

    ​@poales Da passiert nichts wenn ich drauf drücke. 

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+47
    • bs0Legende
    • Legende
    • Nov. 11, 2026 10:47 AM UTC

    Dann einen anderen Browser probieren. Cache geleert und Cookies entfernt hast du bestimmt schon, oder?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Besucher:in
    • Robin98
    • Autor
    • Besucher:in
    • Nov. 11, 2026 10:51 AM UTC

    ​@bs0 das geht nicht weil ich mich dann neu anmelden muss ich hier aber keine sms bekomme für den code

    The_Voice_70
    Legende
    Forum|alt.badge.img+32

    ​@Robin98 

    Welchen Browser hast du verwendet `? 

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+47
    • bs0Legende
    • Legende
    • Nov. 11, 2026 11:15 AM UTC

    In welchem Land bist du wenn du auch keine SMS bekommst?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • Nov. 11, 2026 11:31 AM UTC

    was ist eigentlich das Problem?

    Vielleicht können wir dazu unterstützen. 

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Besucher:in
    • Robin98
    • Autor
    • Besucher:in
    • Nov. 11, 2026 12:48 PM UTC

    ​@bs0 ​@poales ich möchte einfach den kundenservice kontaktieren was aber anscheind unmöglich ist

    Besucher:in
    • Robin98
    • Autor
    • Besucher:in
    • Nov. 11, 2026 1:01 PM UTC

    ​@bs0 indonesien aber hab meine sim deaktiviert da ich nicht für 5€ sms bekommen will. geht mir hier aber auch ums prinzip wie kann es sein das der drecks kundenservice nicht erreichbar ist wenn ich in der app schon angemeldet bin

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica