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meine wiederrufung rückgängig machen

  • January 8, 2026
  • 1 Antwort
  • 16 Aufrufe
S
Besucher:in

Ich hatte eine Tarifverlängerung mit Handy bestellt. Durch ein Missverständnis hab ich diese dann widerrufen. 
Da ich jetzt doch bei O2 Kunde bleiben möchte, möchte ich die Widerrufung rückgängig machen und den Vertrag mit dem Handy doch behalten. 
 

Soll ich das Handy jetzt zurück senden und alles neu beantragen?

    1 Antwort

    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • January 9, 2026

    Hallo ​@Seniva, schön, dass du dich hier meldest. 🙂 Es tut mir Leid, dass es bei deiner Vertragsverlängerung zu Missverständnisse  gekommen ist. Dein Widerruf wurde bereits vollständig bearbeitet und die Vertragsverlängerung ist storniert. In diesem Fall lässt sich der Widerruf leider nicht rückgängig machen. 😞

    Damit alles sauber und korrekt abgewickelt wird, müsstest du das Handy bitte zurückschicken. Sobald die Retoure  bei uns verbucht ist, kannst du die gewünschte Vertragsverlängerung ganz normal erneut durchführen.😌 Falls du noch Fragen dazu hast, sag Bescheid.

    Liebe Grüße,

    Senay

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