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Gelöst

meine Multicard geht nicht mehr

  • February 9, 2024
  • 8 Antworten
  • 105 Aufrufe
R
Besucher:in

Seit einiger Zeit geht meine Multicard nicht mehr.

ich habe die multicard bisher in meinem iPad benutzt, aber seit einiger Zeit habe ich hier keinen Empfang mehr.

wenn ich meine normale sim in das iPad einlege geht alles einwandfrei.

 

leider lässt mich das System keine Ersatz multicard bestellen obwohl diese im Vertrag aufgeführt ist.

 

ich bin ratlos und erreiche leider über die Hotline niemanden 

Lösung von Knuddeler2

@Rudi K 

Schalte bitte mal alle Geräte aus.

Reibe die Multikarte mit einem weichen Tuch ab. Es kam schon vor, daß sie lediglich verschmutzt waren.

Lege sie in das iPad ein und starte nur das iPad, damit die Karte sich alleine neu einloggt.

Manchmal klappt es dann wieder. Erst dann das andere Gerät starten.

Ist nur ein Versuch. 

 

    8 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • February 9, 2024

    Am Vertrag hast du nichts geändert? Die Multicard funktioniert in einem anderen Gerät auch nicht?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Steffen
    R
    Besucher:in
    • Rudi K
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 9, 2024

    Nein in einem anderen Gerät geht sie auch nicht.

    im Vertrag wird die Multicard aufgeführt wenn ich online nachsehe…

     

     

    o2_Steffen
    F
    Legende
    • FaceHuggerLegende
    • Legende
    • February 9, 2024

    Welchen Tarif hast Du denn?

    o2_Steffen
    K
    Mentor:in
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    • Knuddeler2
    • Mentor:in
    • Lösung
    • February 9, 2024

    @Rudi K 

    Schalte bitte mal alle Geräte aus.

    Reibe die Multikarte mit einem weichen Tuch ab. Es kam schon vor, daß sie lediglich verschmutzt waren.

    Lege sie in das iPad ein und starte nur das iPad, damit die Karte sich alleine neu einloggt.

    Manchmal klappt es dann wieder. Erst dann das andere Gerät starten.

    Ist nur ein Versuch. 

     

    Ich sage nur meine Meinung.
    o2_Steffen
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • February 10, 2024

    Hallo und herzlich willkommen in der Community @Rudi K. 💙

    Konntest du bereits den Tipp von Knuddeler2 ausprobieren und hat dies evtl. bereits die Lösung gebracht?

    Magst du uns sonst noch kurz die Frage von FaceHugger beantworten, welchen Tarif du aktuell nutzt?

    Vielen lieben Dank für die schnelle Unterstützung Facehugger, Knuddeler2 & bs0.

    LG Steffen

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    M
    Besucher:in
    • Mauzijacky
    • Besucher:in
    • October 25, 2024

    Meine Karte geht auch nicht mehr

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • October 25, 2024

    @Mauzijacky 

    bitte mehr Informationen schreiben.

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • October 25, 2024

    Hallo @Mauzijacky,

    magst du uns einmal genauer beschreiben, was passiert ist? Hast du keinen Empfang mehr?

    Dann bitte einmal das Handy ausschalten und neustarten. Du kannst auch einmal in unserem Live-Check nachschauen, ob es aktuell eine Störung an der betroffenen Adresse gibt.

    Viele Grüße

    Giulia

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