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Meine Mobilfunknummer wurde deaktiviert - Vertrag läuft aber noch bis 07.11.2020


Hallo, meine Rufnummer / SIM-Karte wurde deaktiviert. Das Gerät kann sich nicht einbuchen, hat keinen Sevice. Auf Mein O2 werde ich auch mit dem Text begrüßt:

Hinweis

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Mobilfunknummer wurde deaktiviert. Aus diesem Grund stehen Ihnen unsere Dienste nicht zur Verfügung.

Ihr Team von O2

 

Die aktuelle Rechnung kann ich aber noch runter laden und dort steht natürlich auch die Info, dass mein Vertrag noch bis 07.11.2020 läuft.

 

Was ist da los?

 Edit o2_Bianca: Rufnummer im Screenshot entfernt

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Lösung von Ex_Eplusler 9 March 2020, 21:39

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3 Antworten

Es sind keine Rechnungen offen und es gab keine Mahnungen?

alles bezahlt, durch Einzug ausgegleichen: Kontostand 28.02. 0,00 €

Was steht auf der letzen Seite der Rechnung unter “Gut zu wissen” zu Vertragsbeginn, Vertragsende, Kündigungseingang am usw.

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