Meine homezone wechseln

Hallo @schnellweb,



erstmal herzlich willkommen in der Community .



Die Vorwahl deiner Homezonenummer bzw. die ganze Nummer wird geändert sobald die Homezone verlegt wird.



Aus regulatorischen Gründen darf die Homezone nur noch an Adressen gelegt werden zu welchen ein Ortsbezug besteht, sprich z. Bsp. deine hinterlegte Kontaktanschrift "mein o2 - meine Daten".



Sollte die Homezone in einen anderen Vorwahlbereich gelegt werden sollen benötigt man zu dieser Adresse einen Nachweis des Ortsbezuges, wie z. Bsp. Handelsregisterauszug etc.



Für Verträge mit einer bundesweiten Homezone ist der Wechsel aktuell nicht online möglich, wenn wir dir deine Homezone verlegen sollen sag einfach kurz hier Bescheid.



Wichtig, es ändert sich immer die komplette Rufnummer und nicht nur die Vorwahl.



Grüße,



Emanuel

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Hi Emanuel, vielen Dank für die Info. Ich glaube ich habe diese bundesweite HZ. Könntest du die Nummer auf eine 040 ändern, da ich dort wohne.



 



Beste Grüße



 



Michael

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Hi @schnellweb,



da deine Kontaktanschrift nicht in Hamburg ist darf ich dir die Homezone nicht einfach verlgen.



Hast du einen Nachweis zum Ortsbezug für Hamburg?



Bist du vielleicht nach Hamburg gezogen -> Kontaktanschrift https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2FHL-Kontaktdaten?



Grüße,



Emanuel

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Hallo emanuel, könntest du mir vielleicht eine Email schicken?



Habe einen Zweitwohnsitz.



Dann kann ichd er den Perso einscannen und rübermailen.



BG



Michael

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Hallo, Emanuel?

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Hi @schnellweb,



probiere bitte einmal ob du es über www.o2.de/mein-profil/selbstaendig hochladen kannst .



Grüße,



Emanuel

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Hi Manuel, da ist mein Zweitwohnsitz.



Mein Erstwohnsitz ist aber in Hamburg. Also möchte ich eine 040 Nummer.



Was mache ich nun?



LG



Michael

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Das steht doch schon oben:

o2_Emanuel schrieb:



Hi schnellweb,



 



da deine Kontaktanschrift nicht in Hamburg ist darf ich dir die Homezone nicht einfach verlgen.



Hast du einen Nachweis zum Ortsbezug für Hamburg?



Bist du vielleicht nach Hamburg gezogen -> Kontaktanschrift https://hilfe.o2online.de/external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2FHL-Kontaktdaten ?



 



Grüße,



 



Emanuel

Sobald du unter Meine Daten deine Hamburger Adresse hinterlegt hast kann o2 deine Homezone nach Hamburg mit der Vorwahl 040 verlegen. Deine Nummer wird sich aber dann komplett ändern 040+NeueNummer.

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