@Gescha 

Hallo,

sind es zwei einzelne Verträge mit verschiedenen Inhaber und Kundennummer oder ist es ein Hauptvertrag und eine Partnerkarte auf einen Vertragsnehmer mit einer Kundennummer, Bankverbindung?

Was sind es denn jetzt für Tarife und was wird gewünscht? Mit Handy oder ohne Handy?

Möglichkeit 1 ist, idu wartest auf die Moderation zwecks Angebotes, kann bis zu 14 Tage dauern oder du kündigst und hast evtl eine andere Verhandlungsbasis.

Grüße

Moin,

Danke für deinen Antwort.

Es ist ein Hauptvertrag mit Partnerkarte auf einen Vertragsnehmer. Beide Tarife O2 Free 2018 mit 20 GB ohne Handy. Gewünscht ist Verlängerung für den gleiche Tarif. Wie gesagt, ich wollte nur die Kündigung sparen und einen anständiges Angebot für langjährigen Kunden bekommen.

LG

Hallo,

um wieder in etwa auf den gleichen Rabatt zu kommen, wirst du darum nicht herumkommen:

LG

Ok, Danke. Dann werde ich kündigen. 

Hallo @Gescha . 

Willkommen in unserer o2 Community. 

Gerne schaue ich nach einem passenden Angebot für dich. 

Möchtest du zu den Tarifen noch ein Handy dazu ? 

Ist deine hinterlegte E-Mail Adresse noch aktuell? 

Liebe Grüße, 

Anna

Hallo Anna,

Kein Handy. E-Mail Adresse ist aktuell. 

LG

Hallo @Gescha ,

ich habe dir soeben je ein Angebot für jede deiner Rufnummern, per Email geschickt.

Diese Angebot sind 8Tage gültig, danach werden sie gelöscht. 
Wenn dir die Angebote gefallen, kannst du sie direkt über die Landingpage annehmen. 

Bei deiner Partnerkarte ist ein Kombirabatt in Höhe von 50% mit angegeben.

Liebe Grüße Maria

Hallo Maria,

Danke für das Angebot. Ein Paar Fragen dazu:

1. Der neue Vertrag gilt ab schon ab Februar. Ich habe aber den alte Vertrag noch bis Juni 2022, mit günstigen Konditionen ( Rabbat 14 Euro , anstatt 10 ). Das heisst vier Monate x 4 Euro mehr ).

2. Der neue Vertrag ist gleich , wie der Alte. Nichts geändert. Warum wird mein Rabatt auf 10 Euro reduziert.  Das habe ich, als treue Kunde, nicht verdient. 

Irgendwie das Angebot passt mir ehrlich gesagt nicht. Es klingt, wie eine Vertragverlängerung mit verschleteren Konditionen. 

LG Gescha

Hallo @Gescha ,

bei der Annahme eines Angebot wird dies direkt umgesetzt und nicht erst am Ende der vorherigen Laufzeit.

Wenn man zuvor ein sehr sehr gutes Angebot hatte, dann kann es bei einer weiteren Verlängerung dazu kommen, dass diese Konditionen nicht 1 zu 1 übernommen werden können. Am Ende des Tages ist o2 ein Wirtschaftsunternehmen und muss irgendwo auch Gewinn generieren. Dass das Angebot dir nicht zusagt tut uns sehr leid, Maria hat hier wirklich alles was möglich ist rausgeholt.

Schöne Grüße, Sven