Mein Rufnummern mitnehmen

Betreff: Rufnummernmitnahme innerhalb von O₂

Guten Tag,

ich bin bereits O₂-Kundin und habe einen laufenden Mobilfunkvertrag sowie ein Gerät über O₂ finanziert.

Ich möchte nun ein neues Handy mit Vertrag bestellen, aber meine bestehende Mobilfunknummer behalten.

Leider wird mir bei der Bestellung angezeigt, dass eine Rufnummernmitnahme nicht möglich ist, da die Nummer bereits zu O₂ gehört.

Könnten Sie bitte prüfen, ob ein interner Rufnummernumzug möglich ist, sodass ich meine aktuelle Nummer auch mit dem neuen Vertrag weiter nutzen kann?

Vielen Dank im Voraus und freundliche Grüße

Oleksandra Ditkivska