Mein O2-Zugang nach Vertragsinhaberwechsel verschwunden – Was ist mit meinem My Handy Ratenvertrag?

Registriere die Vertragsnummer des My Handy Vertrag für Mein o2 und du hast wieder Zugriff.

Danke für die Antwort. Das Problem ist, dass ich die Vertragsnummer meines My Handy Vertrags leider nicht mehr habe. Nach dem Vertragsinhaberwechsel wurde mein Mein O2-Zugang gelöscht. Ich habe bereits den Kundenservice angerufen, aber dort wurde mir mitgeteilt, dass sie keinen Zugriff mehr auf mein ehemaliges Kundenkonto haben, da der Mobilfunkvertrag jetzt auf eine andere Person übertragen wurde. Die Raten für den My Handy Vertrag werden jedoch weiterhin von meinem Bankkonto abgebucht. Wie kann ich die Vertragsnummer meines My Handy Vertrags wieder herausfinden oder den Zugang zu Mein O2 wiederherstellen? Vielen Dank!