Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

Mein o2 Vertragsverlängerung funktioniert nicht


War das hilfreich für dich?
40% fanden die Informationen hilfreich
Kompletten Beitrag anzeigen

31 Antworten

  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 11. März 2021

Hey ich habe ebenso Das selbe Problem, vertrag läuft noch 6 Monate ich kann ihn schon Verlängern aber wen Ich drauf klicke passiert einfach garnichts….. 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21067 Antworten
  • 19. März 2021

Hallo @Paco_1 ,

 

Willkommen in der Community

 

Konntest du einen Vertrag mittlerweile verlängern, oder möchtest du von uns ein Angebot erhalten?

 

Wir schicken dir das Angebote dann per Email, ist deine Emailadresse noch korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?

 

Bitte nenne uns noch deinen Wunschtarif, bzw. wie viel Datenvolumen du monatlich brauchst. 

Möchtest du auch ein Handy dazu?

Wenn ja, welches und in welcher Farbe und Speichergröße.

 

Liebe Grüße Maria

 

 

 


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 19. März 2021
o2_Maria schrieb:

Hallo @Paco_1 ,

 

Willkommen in der Community

 

Konntest du einen Vertrag mittlerweile verlängern, oder möchtest du von uns ein Angebot erhalten?

 

Wir schicken dir das Angebote dann per Email, ist deine Emailadresse noch korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?

 

Bitte nenne uns noch deinen Wunschtarif, bzw. wie viel Datenvolumen du monatlich brauchst. 

Möchtest du auch ein Handy dazu?

Wenn ja, welches und in welcher Farbe und Speichergröße.

 

Liebe Grüße Maria

 

 

 

Hey Maria, 

 

Jetzt aktuell habe ich den Unlimeted und würde den gerne weiter behalten wegen dem 5G netz, Dazu sollte ein iPhone 12 in Schwarz in der 128 GB Variante ein Angebot wäre ganz Nett vllt komme ich ja Bisschen günstiger als aktuell.

 

LG 

 

ps:. email müsste alles hinterlegt sein 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35052 Antworten
  • 31. März 2021

Hallo @Paco_1 ,

 

entschulidge bitte die Wartezeit.

 

Aktuell erreichen uns sehr viele Anfragen.

 

Wie ich sehe, hats du deinen Vertrag bereits verlängert.

 

Das freut mich :relaxed:

 

Schau’ dich gerne weiter in unserer Community um. Vielleicht möchtest du dich als Tester für das Testgerät der Woche bewerben ?

 

Gruß, Solveig


  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 9. September 2021
Yako2508 schrieb:

Hallo,

 

ich möchte gerne mein Vertrag O2 Free M (2017) verlängern, und gegen den O2 Free M mit 20 GB ersetzten. Dazu noch das Samsung Galaxy S20+ in Schwarz.

Leider kann ich diesen Vertrag nicht verlängern, weil auf der Seite “Meine Daten” meine Bankdaten abgefragt werden. Das Problem ist nur, wenn ich dort meine Bankdaten eingebe und auf “Speichern” klicke, dann passiert einfach nichts. Oben taucht dann nur eine Warnung auf mit den Hinweis “Bankdaten bleiben unverändert”. Sobald ich aber den Vertrag verlängere ohne Handy, dann werden meine Bankdaten nicht abgefragt.

 

Ich möchte so gerne den Vertrag verlängern aber es klappt einfach nicht.

Wo genau ist den das Problem, oder gibt es Aktuell Probleme?

 

LG

 


Calo92 schrieb:
Yako2508 schrieb:

Hallo,

 

ich möchte gerne mein Vertrag O2 Free M (2017) verlängern, und gegen den O2 Free M mit 20 GB ersetzten. Dazu noch das Samsung Galaxy S20+ in Schwarz.

Leider kann ich diesen Vertrag nicht verlängern, weil auf der Seite “Meine Daten” meine Bankdaten abgefragt werden. Das Problem ist nur, wenn ich dort meine Bankdaten eingebe und auf “Speichern” klicke, dann passiert einfach nichts. Oben taucht dann nur eine Warnung auf mit den Hinweis “Bankdaten bleiben unverändert”. Sobald ich aber den Vertrag verlängere ohne Handy, dann werden meine Bankdaten nicht abgefragt.

 

Ich möchte so gerne den Vertrag verlängern aber es klappt einfach nicht.

Wo genau ist den das Problem, oder gibt es Aktuell Probleme?

 

LG

 

Mods. zur info 

 


Deine Antwort