Hallo,
wie ladet man den Nachweis für Junge Leute über die O2 app am Handy hoch? Anscheinend sollte es über die app auch funktionieren finde es sehr nervig diesen nachweis über diesen online portal am rechner hochzuladen
Gelöst
Mein o2 App junge leute nachweis hochladen
Lösung von o2_Matze
Hallo zusammen.
Die Mein o2 App wurde einem Update unterzogen, daher hat sich der Weg für den Upload des Nachweises etwas geändert:
In der Mein o2 App – nur für Kunden mit Junge Leute Tarif; keine Anzeige in anderen Tarifen.
Verträge ohne Connect: Menü "Tarif & Optionen > SIM & Vertrag > Nachweis für Junge Leute"
Kunden mit Connect: Menü "SIM verwalten > Multicard-SIM auswählen > Nachweis für Junge Leute"
Bei Verträgen mit Connect-Tarifen weicht die Menüführung ab
(Menü: SIM verwalten > MC-SIM auswählen > Einstieg: Nachweis für Junge Leute
Über diese Wege könnt ihr dann den (abfotografierten) Junge Leute Nachweis hochladen.
Dokumente die ihr für den Nachweis verwenden könnt:
unter 28 Jahre -→ Kopie Personalausweis, Reisepass, Führerschein oder Krankenkasse (Gesundheitskarte)
Schüler -→ Kopie eines aktuellen Schülerausweises oder alternativ einer Geburtsurkunde
Auszubildende-→ Aktueller Ausbildungsnachweis oder Nachweis über Abendschule
Studenten -→ Kopie eines aktuellen Studentenausweises oder der Immatrikulationsbescheinigung
VG Matze
- Team
- 13177 Antworten
Hallo Yabi,
in der o2 App solltest du den Nachweis unter Vertrag & Tarife hochladen können 
.
Viele Grüße,
Flo
Hallo, bei mir in der App befindet sich der Button unter Vertrag & Tarife, bei meinem Partner (27 Jahre) komischerweise nicht. Woran liegt das? VG
- 11690 Antworten
Hallo @JujaSti ,
bitte lade den Nachweis zur Legitimierung der Junge Leute-Vorteile unter diesem Link hoch: http://g.o2.de/jungeleute
Bitte beachte, dass wir den Nachweis innerhalb von 21 Tagen nach Beauftragung benötigen.
Ich hoffe, ich konnte dir mit diesen Informationen weiterhelfen.
Liebe Grüße,
Tobias
bitte lade den Nachweis zur Legitimierung der Junge Leute-Vorteile unter diesem Link hoch: http://g.o2.de/jungeleute
Bitte beachte, dass wir den Nachweis innerhalb von 21 Tagen nach Beauftragung benötigen.
Ich hoffe, ich konnte dir mit diesen Informationen weiterhelfen.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo Tobias,
danke, das werden wir machen.
Aber woran liegt es, dass der Button gar nicht auftaucht? Wir haben sogar die identischen Tarife...
danke, das werden wir machen.
Aber woran liegt es, dass der Button gar nicht auftaucht? Wir haben sogar die identischen Tarife...
- 11690 Antworten
Hallo @JujaSti ,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Teile deinem Partner einmal mit, dass er sich hier in der Community einmal dazu melden soll.
Dann schauen wir gerne einmal nach.
Vielen Dank.
Liebe Grüße,
Tobias
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Teile deinem Partner einmal mit, dass er sich hier in der Community einmal dazu melden soll.
Dann schauen wir gerne einmal nach.
Vielen Dank.
Liebe Grüße,
Tobias
In der App habe ich auch keine Möglichkeit den Nachweis der Uni hoch zu laden :-(
UND, auch auf der Web-Seite, siehe link oben, scheitert das Hochladen mit
"Es ist ein Fehler aufgetreten beim Hochladen der Datei."
Probiert haben wir das mit verschiedenen Browsern, verschiedenen Dateien, PDF, jpg ... und verschiedenen Computern.
=>
Aktuell kann ich den Nachweis überhaupt nicht hochladen !!!
UND, auch auf der Web-Seite, siehe link oben, scheitert das Hochladen mit
"Es ist ein Fehler aufgetreten beim Hochladen der Datei."
Probiert haben wir das mit verschiedenen Browsern, verschiedenen Dateien, PDF, jpg ... und verschiedenen Computern.
=>
Aktuell kann ich den Nachweis überhaupt nicht hochladen !!!
- 6277 Antworten
Hey @4jochen ,
wie ich sehe, hast du gestern den Nachweis für den Junge-Leute-Vorteil noch einreichen können👌 Bitte beachte für die Zukunft, dein Anliegen nicht mehrfach in der Community zu posten. Sonst wird es schnell etwas chaotisch, siehe dazu auch unsere Netiquette.
Viele Grüße, Jelena
wie ich sehe, hast du gestern den Nachweis für den Junge-Leute-Vorteil noch einreichen können👌 Bitte beachte für die Zukunft, dein Anliegen nicht mehrfach in der Community zu posten. Sonst wird es schnell etwas chaotisch, siehe dazu auch unsere Netiquette.
Viele Grüße, Jelena
- Moderator
- 22169 Antworten
- Lösung
Hallo zusammen.
Die Mein o2 App wurde einem Update unterzogen, daher hat sich der Weg für den Upload des Nachweises etwas geändert:
In der Mein o2 App – nur für Kunden mit Junge Leute Tarif; keine Anzeige in anderen Tarifen.
Verträge ohne Connect: Menü "Tarif & Optionen > SIM & Vertrag > Nachweis für Junge Leute"
Kunden mit Connect: Menü "SIM verwalten > Multicard-SIM auswählen > Nachweis für Junge Leute"
Bei Verträgen mit Connect-Tarifen weicht die Menüführung ab
(Menü: SIM verwalten > MC-SIM auswählen > Einstieg: Nachweis für Junge Leute
Über diese Wege könnt ihr dann den (abfotografierten) Junge Leute Nachweis hochladen.
Dokumente die ihr für den Nachweis verwenden könnt:
unter 28 Jahre -→ Kopie Personalausweis, Reisepass, Führerschein oder Krankenkasse (Gesundheitskarte)
Schüler -→ Kopie eines aktuellen Schülerausweises oder alternativ einer Geburtsurkunde
Auszubildende-→ Aktueller Ausbildungsnachweis oder Nachweis über Abendschule
Studenten -→ Kopie eines aktuellen Studentenausweises oder der Immatrikulationsbescheinigung
VG Matze
Hallo, leider versuche ich auch seit mehren Tagen meinen Nachweis für junge Leute hochzuladen. Leider funktioniert dies nicht.
Ich habe es über den link der hier in den Nachrichten steht genommen, da ich leider über die App die Funktion nicht mehr habe.
LG
- Team
- 8569 Antworten
Hallo
herzlich Willkommen bei uns in der Community!
Es tut mir leid, dass du deinen Junge Leute-Nachweis nicht hochladen konntest. Wurde dir eine Fehlermeldung angezeigt? Hast du es hier probiert? Junge Leute Nachweis hochladen
In der Mein o2-App findest ist der Upload des Nachweises im Menü unter "Tarif & Optionen > SIM & Vertrag > Nachweis für Junge Leute" möglich.
Viele Grüße
Vivian
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