Mein Internet über 5G Router ist sehr langsam

Mein Vertrag ist mit 300 mbit/s was noch nie erreicht wurde. Maximal bei 125 mbit/s waren mal bereit. So wie heute ist die Geschwindigkeit nur bei 34 mbit/s. Reklamiert habe ich schon 3x aber bisher noch keine Antwort geschweige denn Abhilfe erhalten. Mein Handy mit der SIM von 1&1 ist ständig bei knapp 300 mbit/s. Es wäre doch schön, wenn 02 den Vertrag einhalten würde und bei meinem Vertrag die Geschwindigkeit anpasst