Hi @jodara,
herzlich willkommen in unserer Community 
Ich freue mich, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest. Das von dir genannte Angebot bezieht sich allerdings nur auf Zweitkarten, nicht auf den Erstvertrag. Das bedeutet, du kannst gerne einen weiteren Vertrag als Partnerkarte für 10 EUR ( also 50% Rabatt auf die Grundgebühr) zu deinem bestehenden Tarif dazu bestellen. Deine erste SIM-Karte kann diesen Rabatt allerdings nicht erhalten. 
Wir machen dir aber gerne ein Angebot für den o2 Free S. Allerdings habe ich noch ein paar Fragen:

• Ist deine Mailadresse, die in Mein o2 hinterlegt ist, aktuell?
• Möchtest du ein Handy dazu? Wenn ja, welches Modell? (inkl. Speichergröße, Farbe, etc)

Meine Kollegen melden sich schnellstmöglich bei dir, allerdings wird das einige Tage dauern, da wir aktuell viel zu tun haben.

Liebe Grüße
Larissa

Hi @o2_Larissa ,

vielen Dank für deine Antwort, das hört sich interessant an.
Ich würde mich freuen, wenn ihr mir ein Angebot zukommen lassen würdet.

• Meine hinterlegte E-Mail Adresse ist aktuell.
• Ich möchte kein Handy zum Vertrag haben.

Vielen Dank und Grüße
Johannes

Hallo @jodara ,

schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst. 
Ich habe dir soeben ein Angebot per Email für den Free S Tarif, zugeschickt. 
Wenn dir das Angebot gefällt, kannst du es direkt über die Landigpage buchen.

Bitte beachte, dass das Angebot nach 8 Tagen verfällt, wenn du es nicht annimmst. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria ,

danke für die Ausarbeitung des Angebots.

Inwiefern unterscheidet sich das individuelle Angot von der O2 Free S Vertragsverlängerung, welche mir im Kundenbereich angeboten wird?

Grüße
Johannes

Hallo,

@jodara ich würde dir empfehlen gleich einen Neuvertrag abzuschließen. Gibt genügend attraktive Neukundenangebote. Verlängerst du den „Mein Base“ hängst du in der 50MBit/s Eplus/Base Drossel fest. Den „Mein Base“ würde ich als Backup behalten. Nutze ich auch so.

LG

Hallo @Vilureef ,

vielen Dank für deinen Tipp!
Wird wahrscheinlich auf einen Neuvertrag hinauslaufen.
Die Angebote zur Vertragsverlängerung sind nicht wirklich gut…

Danke und Grüße
Johannes

Hallo @jodara ,

danke für die Rückmeldung. Schade das angebotstechnisch nichts für dich dabei war, aber der Tipp von @Vilureef könnte dann ja genau das Richtige für dich sein.

Wenn du hierbei noch irgendwelche Fragen hast, dann immer her damit.

Schöne Grüße, Sven