Mein alter Tarif ist wieder zurück, ich kann nicht mehr den neuen wählen. Es ist nicht mehr verfügbar.

Hallo ​@Eugen1986,

ich habe deine Daten geprüft und festgestellt, dass beim o2 Mobile Unlimited Max 2025 seit dem 03.07.2025 der Hardwarerabatt in Höhe von 44 € aktiv ist. Das betrifft die Rufnummer -8123. Die andere Rufnummer -9225 nutzt den o2 Mobile Unlimited Smart, jedoch mit einem Hardware-Vorteil und einem Promo-Vorteil. Bei beiden Rufnummern sind also Rabatte enthalten.

Könntest du in deiner Rechnung nachsehen, ob du diese Rabatte berücksichtigt findest? Wie kommt es auf den Betrag von 53 € beim Unlimited Max Tarif?

Bitte prüfe deine Rechnung erneut und schau auch unter Rabatte/Vorteile im Mein o2 Portal nach – dort werden sie in der Regel ebenfalls aufgeführt.

Lieben Gruß,
Senay

​@o2_Senay  Hier ist ein Teil des Auszugs aus meiner Rechnung

Mobilfunknummer 0…8123

Grundgebühren 59,99 €

Vergünstigungen / Guthaben -44,00 €

Mobilfunknummer 0…9225

Grundgebühren 42,99 €

Vergünstigungen / Guthaben -31,50 €

Internet & Festnetz 0…9921

Grundgebühren 49,98 €

Vergünstigungen / Guthaben -25,00 €

Freundliche Grüße

Ihr O2 Team

Rechnungsbetrag

(davon enthaltene MwSt. 8,38 €)

52,46 €

Zu zahlender Betrag 52,46 €

Aber ich verstehe überhaupt nicht, was diese dritte Nummer 0…9921 ist. Ich habe sie nicht und ich benutze sie nicht.

​@Eugen1986 das ist dein Festnetzanschluss über Kabel-Leitung.