Mein alter Tarif ist wieder zurück, ich kann nicht mehr den neuen wählen. Es ist nicht mehr verfügbar.

Ja, genau.Alles ist wieder so, wie es am Anfang war aber diesmal ohne Chance um meine Vertragsverlängerung zu ändern. Ich hoffe dass es klappt, ein paar Tagen. Dankeschön für die Antwort 

Hallo @Ken10 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Wie ich sehe hat es jetzt mit einem erneuten Tarifwechsel bei dir geklappt. Zumindest sehe ich das heute Morgen ein Wechsel angelegt wurde. Passt dort jetzt alles so weit für dich?

Schöne Grüße, Sven

Ich bin zum vorherigen Tarif zurückgekehrt. Leider habe ich gestern ein sehr gutes Angebot für das Samsung S24 Ultra gesehen (das ist das, wonach ich gesucht habe). Heute, als ich mich entschied, nach der Aktion zu suchen, war es nicht mehr da und die Preise stiegen. Ich habe sogar angerufen, um zu fragen, ob ich die gestrige Beförderung annehmen könnte, aber leider sagten sie mir, dass es von Tag zu Tag unterschiedlich sei. und dass nur das, was im System erscheint, auch das ist, was sie anbieten können. Ich habe gestern die Gelegenheit verpasst. :( Ich muss wohl warten, bis eine gute Aktion erscheint. @o2_Sven 

Das ist wirklich schade @Ken10. Jedoch ist die Aussage korrekt, dass natürlich nur das angeboten werden kann, was auch im System für uns und unsere Kolleg:innen überhaupt angezeigt wird. 😊

Ich bedanke mich dennoch für deine kurze Rückmeldung hier. 💙

Mal sehen, vielleicht existieren für dich ja in naher Zukunft noch weitere gute Angebote.

LG Steffen

Ich bin neugierig. Ich hatte unbegrenztes mobiles Internet. Ich habe gesehen, dass es für Neukunden nur halb so teuer ist. Ich habe die Tarifoptimierung aufgerufen, ein Telefon und meinen Tarif ausgewählt. Jetzt ist der Tarif noch teurer geworden, und es kommt eine Gebühr für das Mobilgerät hinzu. 

. Was ist das für ein Betrug?

das nennt sich  Marktwirtschaft,

niemand zwingt dich dazu,

einen Vertrag  bei O2 abzuschließen.

bevor du O2 Betrug vorwirfst,

Informiere dich  gerne über  den Begriff 

https://de.m.wikipedia.org/wiki/Betrug_(Deutschland)

Ich beschuldige also niemanden des Betrugs. Ich verstehe den Sinn von Rabatten nicht, wenn sie zwar aufgeführt, aber nicht berücksichtigt werden. Wie funktioniert das?

Was für ein Rabatt fehlt denn?

Hallo ​@Eugen1986,
vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Herzlich willkommen in der o2 Community. Wir unterstützen dich gerne bei deinem Anliegen. Um uns ein besseres Bild machen zu können, schließe ich mich der Frage von Bumer an. Was wurde bei dem Gespräch besprochen und was hast du bestätigt bekommen?
Liebe Grüße Bianca

Mein Daten-Flatrate kostete 50 €. Neukunden bekamen das gleiche Angebot für 30 €. Nach einem Telefonat entschied ich mich für ein Downgrade. Ich dachte, es wäre etwas günstiger. Doch dann wurde mein Tarif um 3 € teurer. Was ist los?

Vielen Dank für deine Rückmeldung ​@Eugen1986. Es sind noch ein paar Fragen offengeblieben. Für welchen Tarif hast du dich entschieden? Was stand in der Bestätigung die du zur Vertragsverlängerung bekommen hast? Welche Rabatte wurden denn abegsprochen und standen diese auch schon in der Bestätigung?
Liebe Grüße Bianca

​@o2_Bianca o2 Mobile Unlimited Max(2025)

Tarif 59,99€
Rabatt o2 Mobile Unlimited Max(2025) Tarifrabatt wegen Hardwarekauf 44,00€

Guten Morgen ​@Eugen1986 🙂

Von wann ist deine Vertragsverlängerung? 

Und was stand in der Bestätigung, die du zur Vertragsverlängerung bekommen hast? Welche Rabatte wurden denn abgesprochen und was genau ist nun teurer geworden? Der Tarif oder weniger Rabatt?

Hallo ​@o2_Kathi ! Bisher kostete der Tarif 49,99 €. Nach der Optimierung stieg der Preis auf 53 €.

Und was stand in der Bestätigung, die du zur Vertragsverlängerung bekommen hast? Welche Rabatte wurden denn abgesprochen?

​@Bumer 

Von wann ist deine Vertragsverlängerung? 

hattest du zwischendurch eine Änderung am Vertrag?

​@Bumer Der Vertrag wurde im Juni verlängert. Der Tarif blieb unverändert. Für Neukunden beträgt dieser Tarif jedoch 29,99 €. 

Und fehlt jetzt der Hardwarerabatt oder was genau ist das Problem? Der o2 Mobile Unlimited Max (2025) kostet regulär 59,99 EUR.

​@Bumer O2 Mobile Unlimited Max Partnerkarte mtl 29.99€

 Der o2 Mobile Unlimited Max (2025) kostet regulär 59,99 EUR.

-50% Rabatt auf die Partnerkarte. 😉

Okay, was ist eine Partnerkarte? Können Sie das bitte erklären?

https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/tarife/

Ich habe für meinen Sohn einen unbegrenzten Basistarif abgeschlossen. Aber ich habe es für mich selbst getan, nicht für ihn.