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Mehrwertdienste

  • Aug. 22, 2026 1:01 AM UTC
  • 2 Antworten
  • 29 Aufrufe
Besucher:in

Guten Tag,

​auf meiner letzten zwei aktuellen Rechnung wurden mir 17,96 € für Mehrwertdienste / o2 Music Paket berechnet. Ich habe dieses Abo nicht wissentlich abgeschlossen oder genutzt.

​Ich bitte Sie höflich:

1. Den Betrag von 17,96 € zu stornieren und mir auf der nächsten Rechnung gutzuschreiben.

2. Eine vollständige Drittanbietersperre für meine 

​Vielen Dank!

      2 Antworten

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Aug. 22, 2026 7:31 AM UTC

      Einmal komplett lesen und entsprechend abarbeiten.

       

        o2_Senay
        • o2_SenayModeratorin
        • Moderatorin
        • Aug. 22, 2026 11:09 AM UTC

        Hallo ​@Hammkd123 herzlich Willkommen in unserer Community.😊Ich habe für dich nachgeschaut und kann dir bestätigen, dass das Abo nun gekündigt ist. Die entsprechende Rückerstattung erhältst du spätestens mit deiner übernächsten Rechnung. 😊

        Bitte nimm auch den Hinweis von Bumer zur Kenntnis, damit so etwas künftig nicht noch einmal passiert. Mit einer Drittanbietersperre bist du auf jeden Fall auf der sicheren Seite und kannst solche ungewollten Buchungen vermeiden. Ich hoffe, damit ist das Thema für dich geklärt. 😊 Falls noch Fragen dazu gibt, sag Bescheid. Wir sind gerne jederzeit für dich hier.

        LG, Senay

        Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung. Somit können andere Nutzer:innen schneller die Lösungen zu Fragen finden :)
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