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Frage

Mehrwertdienste

vor 1 Jahr
Dez. 6, 2024 8:12 PM UTC
8 Antworten
620 Aufrufe

Artur0000001
Besucher:in

Als ich heute auf meine Telefonrechnung schaute, sah ich, dass ich 12 Euro mehr zahlen musste. Auf der O2-Website unter Meine Abos habe ich ein Abo" Fastic "gesehen, das ich nicht aktiviert habe, es erschien am 24. November, ich verstehe nicht warum, ich benutze es nicht und ich will nicht 12 Euro dafür bezahlen, wie kann ich mein Geld zurückbekommen?

Artur0000001
Autor
Besucher:in
vor 1 Jahr
Dez. 6, 2024 8:15 PM UTC

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Bumer
vor 1 Jahr
Dez. 6, 2024 8:46 PM UTC

es erschien am 24. November.

widerrufe es an: widerruf@cc.o2online.de

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Artur0000001
Autor
Besucher:in
vor 1 Jahr
Dez. 6, 2024 9:07 PM UTC

Passt das?

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Bumer
vor 1 Jahr
Dez. 6, 2024 9:23 PM UTC

Gab es eine automatische Eingangsbestätigung?

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Artur0000001
Autor
Besucher:in
vor 1 Jahr
Dez. 6, 2024 9:24 PM UTC

Ja

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Bumer
vor 1 Jahr
Dez. 6, 2024 9:26 PM UTC

Super, dann warte die Bearbeitung ab.

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o2_Gerrit
Moderator
vor 1 Jahr
Dez. 7, 2024 9:41 AM UTC

Hallo @Artur0000001,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community fragst 🙂

Und dass dir Bumer auch schon den richtigen Tipp geben konnte 🙂

Halte uns hier gerne weiter auf dem Laufenden.

Viele Grüße,

Gerrit

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poales
Legende
vor 1 Jahr
Dez. 7, 2024 9:50 AM UTC

@Artur0000001

und setze die Drittanbietersperre im meinO2 Bereich.😉

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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