Mehrfach Gekündigt.... aber es steht erneut ungekündigt in meiner App...

Danke für die Nachricht!

Genau so hatte ich es auch gemacht und zwar ganze 3 Mal. 2 mal wurde ich auch angerufen. Zum Abgleich ob ich die Kündigung veranlasst habe und zum Abgleich meiner Emailadresse. Da ich aber nie eine richtige Kündigungsbetätigung sondern immer nur die Automatische Mail erhalten hatte, habe ich darauf hin nochmal angerufen. Die nette Frau hat es dann auf den gewünschten Kündigungstermin umgestellt, ich sollte noch während des Telefonats in meine App rein und schauen ob es nun korrekt angezeigt wird, was dann auch so war. Eine Email sollte ich auch noch als Bestätigung bekommen, diese kam bis heute nicht. Und stattdessen steht nun wieder in meiner App ungekündigt. 

Was steht denn in der Rechnung? Die App zeigt nicht immer alles richtig an.

Hallo,

Ja, aber nur mit der Online Anzeige, die wird zur Zeit bei einigen Kunden falsch dargestellt. In der Rechnung steht der Kündigungseingang, so ist es zumindest bei mir.

LG

Danke für die Infos, da werde ich morgen aufjedenfall mal nach schauen. 

Ich melde mich wieder. 

Bis dahin. Lg 

Ich hab dann doch direkt rein geschaut. 

Tja was soll ich sagen, es steht der 2.9.22 drin. Das ist in der Tat das Datum nach Ablauf der 24 Monate, nur hab ich den 5.11.22 angegeben da ich noch einen weiteren Vertrag (leider mit anderer Kundennummer) hier habe der für 5.11.22 gekündigt ist. Und ich wollte eben das alles zum gleichen Zeitpunkt gekündigt ist. Wie ich das jetzt sehe wird entweder jetzt in 13 Min. alles platt sein oder es ist wie in der App ungekündigt. 

Ich bin sehr gespannt.... und hoffe nicht das es gleich nicht mehr geht. Denn darauf bin ich nicht vorbereitet. Und das wäre echt eine Frechheit. 

Hallo @ifi 

Du kannst entweder zum Ablauf der 24 Monate oder nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit monatlich kündigen..  einen Wunschtermin gibt's nicht. 

Wenn du den Vertrag, der zum 2.9. abgelaufen ist, fristgerecht gekündigt hast, endet dieser dann... 

Wenn du das hättest nicht wollen und beide gleichzeitig enden sollten,  hättest du den jetzt gekündigten  Vertrag am 5.10. zum 5.11. kündigen müssen.. 

@Bollermann 

Ich konnte bei der Online Kündigung einen sogenannten Wunschkündigungstag angeben und den hab ich aufjedenfall auf den 5.11.22 gesetzt. Und wie gesagt auch am Telefon mit der Dame von O2 noch mal abgesprochen. Es stand ja nach während des Telefonats dann auch der 5.11 drin. Und nun steht eben wieder ungekündigt drin. 

Ich bin gespannt. Die Zeit läuft oder eben auch nicht. 

@Bollermann.

Jetzt hab ich deinen letzten Text unten verstanden. Ich soll am 5.10 für den 5.11 kündigen. Ok das mache ich. Danke. Stand gerade vor Aufregung auf den Schlauch ;) 

Bin noch Online.... chakka 😉

Wichtig ist, was auf der Rechnung , letzte Seite unter gut zu wissen steht ... 

Nicht, was in der App steht oder besprochen wurde! 

Danke an alle für die Info's. 

Werde morgen trotzdem nochmal bei O2 anrufen. 

Aber den Rat von dir @Bollermann aufjedenfall im Kopf behalten. 

Eine schöne Nacht noch. 

Lieben Dank und viele Grüße Ifi

Hallo @ifi,
wie ich sehe hast du hier bereits den nötigen Support erhalten.
Danke an alle hier im Thread :-)
Wie schaut es aus? Ist die die Kündigung mittlerweile zu deinem Wunschtermin gelungen?
Bitte sag Bescheid, wenn wir noch etwas für dich tun können.
Viele Grüße, Matea