Mehr Datenvolumen für Deine Rufnummer

​@horideluxe 

siehst du eine Erhöhung des  Datenvolumens im meinO2 Bereich? 

​@horideluxe 

könntest du die E-Mail ohne persönlichen Daten hier posten? Danke.

​@poales nein, bisher noch nicht.

​@Bumer ja, siehe Anhang.

Das wäre dann ein 90GB Datengeschenk. Da das schon länger als 2 Wochen her ist, warte hier auf einen o2 Mitarbeiter, damit man sich das ansieht.

​@Bumer Danke! Muss ich das aktiv anstoßen, dass sich das jemand von o2 ansieht?

Nein, einfach hier warten bis sich ein Mitarbeiter im Beitrag meldet. Kann ein paar Tage dauern.

Muss/kann ich das auch mit der Hotline klären? Ich befürchte aber, dass die mich ohne Screenshot nicht verstehen. 

Versuche es mit dem Kontaktformular, da kannst du den Screenshot anhängen. Ich würde jedenfalls abraten die Hotline anzurufen.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Guten Morgen ​@horideluxe 😊

Toll, dass du deine Frage zum Datenvolumen hier gestellt hast.

Wurde das zusätzliche Datenvolumen für dich schon automatisch in der Zwischenzeit gebucht oder hast du dich dazu bei uns via Kontaktformular gemeldet?

Guten Morgen, 

leider nein. Ich habe mich per Kontaktformular an o2 gewandt.

Jetzt hat man mir einmalig 200 GB gutgeschrieben. 😄 Ich weiß gar nicht, warum.

Ich will aber weiterhin das versprochene Datenvolumen.

Hallo ​@o2_Kathi,

leider klappt das mit dem versprochenen, kostenlosen Datenvolumen überhaupt nicht. 

Man hat mir einmalig 200 GB aufgebucht, aus Kulanz. Ich weiß aber gar nicht, weswegen!?

Das versprochene monatliche Datenvolumen (90 GB zusätzlich) will man mir nicht gewähren. Warum?

Hallo, 

wann darf ich das versprochene Datenvolumen endlich nutzen?

Per Mail kam keine Rückmeldung mehr. Ich werde einfach überall geghostet - im Forum und vom e-Mail-Support. Ich bin einigermaßen entsetzt über so ein Vorgehen.