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Mehr Datenvolumen für Deine Rufnummer

  • Sept. 10, 2026 12:06 PM UTC
  • 14 Antworten
  • 142 Aufrufe
Einsteiger:in
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Hallo,

ich habe am 26.08. eine E-Mail von o2 bekommen.

Es wird mir Datenvolumen geschenkt (von 60 GB auf 150 GB) inkl. Grow-Vorteil.

Ab wann ist diese Änderung des monatlichen Datenvolumens aktiv? In der Mail heißt es, dass die “Aufbuchung in den nächsten Tagen erfolgen” wird.


Gruß & danke

14 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • Sept. 10, 2026 12:13 PM UTC

​@horideluxe 

siehst du eine Erhöhung des  Datenvolumens im meinO2 Bereich? 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Sept. 10, 2026 12:18 PM UTC

    ​@horideluxe 

    könntest du die E-Mail ohne persönlichen Daten hier posten? Danke.

      Einsteiger:in
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      • horideluxe
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Sept. 10, 2026 1:06 PM UTC

      ​@poales nein, bisher noch nicht.

      ​@Bumer ja, siehe Anhang.

       

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Sept. 10, 2026 1:13 PM UTC

      Das wäre dann ein 90GB Datengeschenk. Da das schon länger als 2 Wochen her ist, warte hier auf einen o2 Mitarbeiter, damit man sich das ansieht.

        Einsteiger:in
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        • horideluxe
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • Sept. 12, 2026 7:28 PM UTC

        ​@Bumer Danke! Muss ich das aktiv anstoßen, dass sich das jemand von o2 ansieht?

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • Sept. 12, 2026 7:59 PM UTC

        Nein, einfach hier warten bis sich ein Mitarbeiter im Beitrag meldet. Kann ein paar Tage dauern.

          Einsteiger:in
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          • horideluxe
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • Sept. 21, 2026 9:07 AM UTC

          Muss/kann ich das auch mit der Hotline klären? Ich befürchte aber, dass die mich ohne Screenshot nicht verstehen. 

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • Sept. 27, 2026 1:01 AM UTC

          Versuche es mit dem Kontaktformular, da kannst du den Screenshot anhängen. Ich würde jedenfalls abraten die Hotline anzurufen.

          https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

            o2_Kathi
            • o2_KathiModeratorin
            • Moderatorin
            • Okt. 7, 2026 9:21 AM UTC

            Guten Morgen ​@horideluxe 😊

            Toll, dass du deine Frage zum Datenvolumen hier gestellt hast.

            Wurde das zusätzliche Datenvolumen für dich schon automatisch in der Zwischenzeit gebucht oder hast du dich dazu bei uns via Kontaktformular gemeldet?

            Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
              Einsteiger:in
              Forum|alt.badge.img+1
              • horideluxe
              • Autor
              • Einsteiger:in
              • Okt. 7, 2026 9:55 AM UTC

              Guten Morgen, 

              leider nein. Ich habe mich per Kontaktformular an o2 gewandt.

              Jetzt hat man mir einmalig 200 GB gutgeschrieben. 😄 Ich weiß gar nicht, warum.

              Ich will aber weiterhin das versprochene Datenvolumen.

              Einsteiger:in
              Forum|alt.badge.img+1
              • horideluxe
              • Autor
              • Einsteiger:in
              • Okt. 12, 2026 6:45 AM UTC

              Hallo ​@o2_Kathi,

              leider klappt das mit dem versprochenen, kostenlosen Datenvolumen überhaupt nicht. 

              Man hat mir einmalig 200 GB aufgebucht, aus Kulanz. Ich weiß aber gar nicht, weswegen!?

              Das versprochene monatliche Datenvolumen (90 GB zusätzlich) will man mir nicht gewähren. Warum?

               

              Einsteiger:in
              Forum|alt.badge.img+1
              • horideluxe
              • Autor
              • Einsteiger:in
              • Okt. 17, 2026 8:29 PM UTC

              Hallo, 

              wann darf ich das versprochene Datenvolumen endlich nutzen?

              Per Mail kam keine Rückmeldung mehr. Ich werde einfach überall geghostet - im Forum und vom e-Mail-Support. Ich bin einigermaßen entsetzt über so ein Vorgehen.

              o2_Solveig
              • o2_SolveigModeratorin
              • Moderatorin
              • Okt. 28, 2026 10:14 AM UTC

              Hallo ​@horideluxe ,
              ich habe eine Meldung an die Technik weiter gegeben. 
              Ich sehe zwar die Benachrichtigung an deine Rufnummer, kann aber kein Datengeschenk in dieser Höhe buchen. 
              Ich melde mich, sobald sich die Kolleginnen und Kollegen melden.
              Gruß, Solveig 

              o2_Solveig
              • o2_SolveigModeratorin
              • Moderatorin
              • Okt. 29, 2026 12:40 PM UTC

              Hallo ​@horideluxe ,
              das Datengeschenk ist jetzt gebucht. 
              Gruß, Solveig 

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