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Massiver Datenvolumenverlust

  • February 9, 2026
  • 37 Antworten
  • 293 Aufrufe
S
Einsteiger:in
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Guten Abend, ich kann doch nicht der einzige Mensch auf der Welt mit dem Problem sein!
Ich hab am 28.01. neues Datenvolumen mit 30 GB erhalten und 10 Tage (!!!!) später war alles verbraucht! Wie kann das sein???

Ich hab weder irgendwelche Filmchen geschaut, noch sonstige Sachen gemacht! Ich hab nichts anders gemacht, wie sonst auch!! 

Kann das an dem neues Update 26 liegen! Der Zeitpunkt würde ungefähr hinkommen! Ich hab ein IPhone 12 und bin zufrieden damit!

Kann mir bitte jemand helfen?

 

Liebe Grüße - Sandi

    37 Antworten

    5G_Tester
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    • 5G_TesterLegende
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    • February 9, 2026

    Kann das an dem neues Update 26 liegen!

    Wenn du das Update über Mobilfunk heruntergeladen hast, dann könnte das schon möglich sein. 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
      Bumer
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      • February 9, 2026

      ​@Sandra.Sandi 

      Kann das an dem neues Update 26 liegen!

      eher nicht, da die Größe des Update auf iOS 26, nur ca. 10% von deinem Gesamtdatenvolumen ausmacht. Was steht direkt im Verbrauchskreis vom Kundenportal?

        Sandroschubert
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        Man könnte auch im Telefon schauen was dort steht. Kann auch ein Update und ein Backup sein. Oder wie bumer vermutet das es Datenunzulänglicbkeiten bei o2 gibt weil Grow gebucht wurde.

        Alles spekulativ.

        Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
          S
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          • Sandra.Sandi
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          • Einsteiger:in
          • February 9, 2026

          Ich hab erst gestern die Statistik zurückgesetzt, somit kann ich keine Aussage machen, was mir das Datenvolumen geklaut hat. Ich weiß nur, dass innerhalb 10 Tagen alles weg ist! 😡😢

          Bumer
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          • BumerLegende
          • February 9, 2026

          Was steht direkt im Verbrauchskreis vom Kundenportal?

          gerne auch einen Screenshot davon.

          S
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          • Sandra.Sandi
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          • Einsteiger:in
          • February 9, 2026

           

          S
          Einsteiger:in
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          • Sandra.Sandi
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • February 9, 2026

          Meinst du das?

          The_Voice_70
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          • The_Voice_70Legende
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          • February 9, 2026

          Nicht aus der App sondern vom der Anzeige im Onlineportal. 

          Die iCloud-Synchronisierung auf iOS-Geräten kann, insbesondere bei der Nutzung mobiler Daten (LTE/5G), einen signifikanten Teil des Datenvolumens verbrauchen. Hauptursachen sind automatische Backups, das Hochladen von Fotos/Videos sowie die Synchronisation von iCloud Drive. 

          Eventuell an ? 

          Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
          S
          Einsteiger:in
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          • Sandra.Sandi
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • February 9, 2026

           

          The_Voice_70
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          • The_Voice_70Legende
          • Legende
          • February 9, 2026

          Welchen Verbrauch sieht man im Kundenportal? NICHT am Handy aus der App. 

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          S
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          • Sandra.Sandi
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          • Einsteiger:in
          • February 9, 2026

          Welches Kundenportal???

          Entschuldung aber ich Checks nicht!

          The_Voice_70
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          • The_Voice_70Legende
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          • February 9, 2026

          https://www.o2online.de/

          Das im Browser am PC eingeben und einloggen. 

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          poales
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          • February 9, 2026

          nutze die Rufnummer

          hier die Webseite https://login.o2online.de/signin/XUI/#login/

           

          ist im Handy  die WLAN-Unterstützung aktiv?

          dann wechseln das Handy bei schlechtem WLAN  ins mobile Netz.

          Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
          S
          Einsteiger:in
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          • Sandra.Sandi
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          • February 9, 2026

           

          S
          Einsteiger:in
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          • Sandra.Sandi
          • Autor
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          • February 9, 2026

          Mehr wird mir nicht angezeigt 

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • February 9, 2026

          Hast du den o2 Mobile M (2024)? Und vor kurzem noch mehr Datenvolumen gehabt?

          S
          Einsteiger:in
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          • Sandra.Sandi
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • February 9, 2026

          Ja, den hab ich und die 30 GB haben bis vor 3 Wochen immer gereicht

          ist ja eigentlich auch viel!

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • February 9, 2026

          Und vor kurzem noch mehr Datenvolumen gehabt?

          S
          Einsteiger:in
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          • Sandra.Sandi
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • February 9, 2026

          Bis zum 15.01. war alles super.

          Da bekam ich ne sms, dass mrin Datenvolumen aufgebraucht sei und am 28.01. gibts neue 30 GB!

          Und die haben dann bis 07.02. gereicht!

          S
          Einsteiger:in
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          • Sandra.Sandi
          • Autor
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          • February 9, 2026

          Mir fällt grad ein, bzw auf, dass ich am 07.02. KEINE nachricht bekommen habe!

          Am 02.02. wurde ich von o2 angerufen und es wurde mir ein unverbindliches Angebot gemacht! Ich frage mehrfach, dass das unverbindlich sei! Nachmittags hab ich dann ne mail bekommen, dass High speed aktiviert wird! 
           

          ich habe sofort widerrufen!

          S
          Einsteiger:in
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          • Sandra.Sandi
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          • February 9, 2026

           

           

          Edit o2_Ines: vollen Namen entfernt.

          Bumer
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          • BumerLegende
          • February 10, 2026

          Das erklärt den Mehrverbrauch, der in der o2 App angezeigt wird.

          S
          Einsteiger:in
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          • Sandra.Sandi
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          • Einsteiger:in
          • February 10, 2026

          Was erklärt den Mehrverbrauch?

          Bitte so erklären, dass ich das verstehe. 😉😅

          ist das in Zukunft immer so?

          was kann ich machen? jeden Monat für 30€ was dazubuchen? 😳 Kündigen?

          The_Voice_70
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          • The_Voice_70Legende
          • Legende
          • February 10, 2026

          Wie alt ist dein Vertrag jetzt ? 

          Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
          Bumer
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          • BumerLegende
          • February 10, 2026

          Was erklärt den Mehrverbrauch?

          das hier:

           

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