Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Massive Störung: SIM „getrennt“/nicht erkannt

  • January 8, 2026
  • 3 Antworten
  • 33 Aufrufe

Hallo zusammen,

ich muss leider seit nun mehr über einer Woche eine massive Störung des Netzes/Netz Erblindung auf meinem Smartphone (S21FE) feststellen.

Störung: SIM Karte wird nur sporadisch erkannt, im SIM Manager wird zwar Netz angezeigt, aber nicht die Telefonnummer. Regelmäßige Anzeige von "nur Notrufe".

Keine Telefonie, SMS, Internetverbindung möglich

Über WLAN Telefonie funktioniert alles einwandfrei.

Bisher getestet:

Reset Netzwerkeinstellungen - Ohne Erfolg

Neustart, Smartphone an/aus, Flug Modus an/aus - Ohne Erfolg

Test SIM in anderem Smartphone - einwandfrei

Test andere SIM im S21FE - einwandfrei

Ersatz SIM - gleicher Fehler im S21FE, funktionsfähig in anderen Smartphones

Test in anderer Umgebung (nicht zu Hause) - sporadischer Empfang, tlw. Anzeige von Netz aber kein Netzaufbau möglich

Manuelle Auswahl des O2 - de (4G) Netzes - 5 Sek. Verbindung dann wird sie gekappt

Check Live-Störung - 2 Tage über Silvester Probleme, die jetzt in der Region behoben wurden - keine Besserung

Hat jemand noch einen Tipp, woran es liegen könnte?

Meine Erreichbarkeit außerhalb von WLAN ist dadurch leider im Moment extrem schlecht.

Danke und vG

3 Antworten

poales
Legende
  • Legende
  • January 8, 2026

@SW12 

gelegentlich hab ich ähnliche Probleme  mit  einer  O2 SIM Karte, 

mein Verdacht  ist,  das die SIM-Karten jetzt sehr dünn sind

und der Andruck der Federn  im Handy dadurch zu schwach.

Kannst  du auf eine eSIM umstellen? 

oder vorsichtig etwas darunter klemmen?


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 8, 2026

Eine eSIM Funktion hat mein Smartphone nicht.

Ich habe gerade die physische SIM vorsichtig unterfüttert, keine Verbesserung. Weiterhin wird die SIM erkannt, allerdings im SIM Manager wird "unbekannte Nummer" angezeigt, es sind nur Notrufe möglich. Versucht habe ich es in beiden SIM-Slots.


o2_Rebecca
  • Moderatorin
  • January 19, 2026

Hallo ​@SW12 und willkommen in unserer Community 🌼 danke, dass du deine Frage hier bei uns stellst.

Wenn ich dich richtig verstanden hab, dann funktioniert die SIM in anderen Smartphones korrekt und andere SIMs funktionieren in deinem S21 FE auch ohne Probleme?

Das Netz an sich könnten wir dann ausschließen. Gab es ein Softwareupdate bei deinem S21 FE, kurz bevor du diese Einschränkungen bemerkt hast?

LG, Rebecca