LTE Netz zulangsam

Sorry das ich so agresif geworden bin ich habe nichts gegen Ihnen was es ging mir nur wenn ich mich jedesmal  melde oder anrufe ging nicht mehr weiter fange ich das ganze wieder von vorne an es stört mich dauernd. Wir haben alles ausprobiert neustart andere Handy mit der Karte von mein Frau  bei Ihr Karte fast alles vollfunktion bei mir komme ich nicht weiter. Das ist ganze Problem weil es dauernd von vorne angefangen wird.

Hallo @Ercan_AB,

danke für deinen Screenshot.

Du bist hier mit der eNB 73273 verbunden. Hanauer Landstr. 1, 63791 Karlstein, Du nutzt hier Band 1. Die Empfangsbedingungen sind in Ordnung. 

Dein Gerät ist ein Samsung oder?

Magst du dir dann zusätzlich nochmal die App Bandselection

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ray.samsungbandselection&hl=de&gl=US herunterladen?

Starte dann bitte die Band Selection App,

• Launch Band Selection
• Oben auf die drei Punkte
• Band Selection
• Scroll bitte runter, und wähle zuerst mal LTE B3 aus
• Oben steht Selection, den Schalter einmal umlegen

Dann über https://www.speedtest.net/de einen Speedtest durchführen.

Das war ergebnis LTE B3

Ich habe auch mit LTE B1 ausprobiert 

Also klappt es nun?

Ist schneller als LTE B3

Mein handy ist wie Sie beschrieben haben Samsung S22

Welches Samsung setzt Du ein?

Bänder 1,3,20 wären an dieser Station vorhanden.

Auf welche sol ich am besten einstellen LTE B1 oder LTE B3

Also dein gerät nutzt jetzt ein festes LTE-Band.

Normalerweise sollte dein Samsung, ohne die App, die Bänder bündeln. Ist dir mal aufgefallen ob in deinem Display 4G+ stand?

Ja es stand ganze zeit schon 4G+ ich nur nicht verstanden habe das es beim messen  zu schwach war .

Ich hoffe das es so bleibt nicht das es nãchsten tage wieder anfängt zu spinnen. Ich bedanke mich bei Ihnen für Ihre mithilfe. Bitte verstehen Sie mich nicht falsch Ich war halt so nervös weil es ganze woche hin und her ging.

Wenn was wieder nicht klappen sollte melde ich mich wieder.

Vielen Dank nochmal.

Hallo TeufelEnergy,

ich vermute das es vielleicht wirklich an Simkarte liegt wie Ihre kollegin gemeint hat ich habe das Problem immer noch es spinnt wievoher mit gleichen fehler.

Ich habe sicherheitshalber mit 2 verschiedenen programme speedtest machen lassen  

Ich kann kein Videos ansehen hängt sich dauernd wenn ich mal Fernseher schauen will hängt sich auch öfters es muss doch irgendwo hängen. Vorhin habe ich Karte mit 3 Handys ausprobiert bei alle 3 Handys ändert sich nichts

Hallo,

was man noch ausprobieren könnte ist die Simkarte einmal vom Netz zu nehmen. Das muss die Moderation durchführen, kann man selber nicht machen. Sollte dies keinen Erfolg bringen, wird die Sim defekt sein.

Wie soll es richtig funktionieren soll ich morgen am besten anrufen aus andere nummer vorher simkarte ausbauen? Können Sie mir noch Rufnummer schreiben wo ich dafür anrufen könnte. 

Hallo @Ercan_AB ,

ich habe soeben deine Simkarte einmal komplett vom Netz genommen. 
Bitte starte dein Handy nun einmal komplett neu und teste es mit dem Netz weiter.

Halte uns hier bitte dazu auf dem Laufenden, ob es nun endlich besser wird mit dem Netz. 

Des Weitere habe ich den Versand der vierstelligen Kundenkennzahl per Post an dich veranlasst. 
Das Schreiben dazu erhältst du innerhalb der nächsten 3-5 Arbeitstage. 

Liebe Grüße Maria

Hallo Maria , gestern Abend bis ca. Nacht um 02.00 Uhr alles super gelaufen heute hat es wieder angefangen zu spinnen. Nur als info ich mache jetzt wie Sie mir empfehlen neustart. Melde mich nochmal und beobachte nächsten Tagen gebe je nach dem hier wieder bescheid.  Für den 4 stelligenkundenzahl bedanke ich mich bei Ihnen zusätzlich . Vielen Dank für ganze Hilfe ich melde mich nochmal.

Sooo ich habe jetzt neugestartet und 2 verschiedene anbieter ausprobiert ich weiß  garnicht welche ich glauben soll. Ich weiss nur das ich kein Videos und Fernsehen aufmachen kann.

Welche davon tut richtig messen aufjedenfall funktioniert Videos und TV nicht richtig.

Aktuell gemessen 22:19 Uhr meistens Upload ist OK Download ist problem.