lte auf dsl wechseln

​@Marcin-1982 

sehr gerne. 🙂

Die Deaktivierung des Homespotvertrags habe ich zu morgen 18.07.2026 eingetragen. Danach sollte alles passen. 

Schönes Wochenende für dich. 

Grüße

Manga

Hallo Manga, ich habe eine Frage. Ich habe seit dem 17.07.2026 DSL-Internet. Warum werden mir trotzdem weiterhin LTE-Gebühren berechnet, obwohl LTE seit dem Anschluss von DSL nicht mehr funktioniert?

Wie lautet der Abrechnungszeitraum deiner letzten Rechnung?

Abrechnungszeitraum 18.07.2026 –

17.08.2026

Dann poste mal die Seite 2 deiner Rechnung ohne persönlichen Daten, wo zu erkennen ist das doppelt berechnet wird.

Das verstehe nicht? 

Die Kündigung ist auf einen Fehler gelaufen, deshalb läuft der Tageszähler jetzt rückwärts. Warte nochmal auf Manga, sie wird das berichtigen und eine Gutschrift erstellen. Schönen Sonntag noch.

Ok. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüße

​@Marcin-1982 

Bumer hat recht, die Kündigung ist auf einen Fehler gelaufen. Ich habe das korrigieren lassen und eine Gutschrift für die überzahlten Monate bestellt.

Diese findest du auf einer der kommenden Rechnungen.

Grüße und Danke Bumer für’s Erläutern

Manga

Ok. und jetzt noch eine Frage: Warum wurde der Rabatt von 20 € bei einem der Telefonverträge gestrichen???

Bei welchen genau? Pauschal würde ich sagen das ein Kombivorteil entfallen ist, weil der Gebertarif weggefallen ist.

Ja, es geht um den Kombi-Vorteil. Ich verstehe, dass das LTE-Internet deaktiviert wurde. Ich habe aber weiterhin zwei Mobilfunkverträge und jetzt zusätzlich einen DSL-Vertrag. Ich habe also insgesamt drei aktive Verträge und verstehe daher nicht, warum der Rabatt von 20 € gestrichen wurde.

​@Marcin-1982 

der eine Mobilfunktarif ist nun der Gebertarif seit dem Wegfall des LTE@Home Vertrags.

Der DSL Vertrag ist leider nicht zum Kombivorteil berechtigt, da es sich um einen o2 Home XS handelt. 

Grüße

Manga