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Frage

lte auf dsl wechseln

Forum|Forum|5 years ago
May 25, 2021
22 Antworten
678 Aufrufe

Dr_Coogzy
Besucher:in

Hallo ist es möglich einen Lte (Homespot) auf ein DSL Router umzustellen??

Vertrag würde so bleiben mit allen Optionen?

o2_Bianca
Moderatorin
Forum|Forum|5 years ago
June 2, 2021

Hallo @Dr_Coogzy,

Ich hoffe, ich habe dich richtig verstanden. Du möchtest einen HomeSpot Tarif in einen DSL Vertrag umwandeln? Ist das richtig?

Ein Wechsel zwischen den beiden Tarifen ist leider nicht möglich. Es handelt sich dabei ja um zwei unterschiedliche Produkte.

Wenn du deinen HomeSpot Tarif nicht mehr nutzen möchtest, kannst du ihn zum Ende der Vertragslaufzeit beenden und einen

DSL Vertrag neu abschliessen. Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne hier noch einmal.

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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Marcin-1982
Besucher:in
Forum|Forum|1 month ago
May 11, 2026

Guten Morgen, ich nutze seit zwei Monaten LTE/5G-Internet mit einem O2 Homebox 5D DS Router. Aufgrund der sehr schlechten Internetverbindung erreiche ich oft nur 0,89 Mbit/s. Meine Frage: Kann ich meinen Vertrag während der Vertragslaufzeit auf DSL umstellen? Auf der O2-Website habe ich gesehen, dass an meiner Adresse DSL mit 16 Mbit/s (O2 Home XS) verfügbar ist. Ist das möglich? Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen.

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Bumer
Forum|Forum|1 month ago
May 11, 2026

@Marcin-1982

inzwischen sollte ein Technologie Wechsel möglich sein. Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter!

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o2_Manga
Forum|Forum|1 month ago
May 20, 2026

Hallo @Marcin-1982

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich bei uns meldest. 🙂

Wir machen dir gern einen Technologiewechsel fertig, aber es sind tatsächlich nur 12-16 Mbit/s verfügbar.

Möchtest du einen eigenen DSL Router nutzen oder von uns einen mieten?

Grüße und Dank an Bumer für die Infos.

Manga

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.

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Marcin-1982
Besucher:in
Forum|Forum|1 month ago
May 20, 2026

Hallo Manga, danke für deine Antwort.

Nein, ich brauche keinen neuen Router. Ich habe zwei Fritzboxen zu Hause.

Mit freundlichen Grüßen

Marcin

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o2_Manga
Forum|Forum|1 month ago
May 21, 2026

@Marcin-1982

magst du uns dann noch die Lage der TAE Dose verraten, z.B. Ein-oder Mehrfamilienhaus, welche Etage, vom Haupteingang aus die linke, rechte oder mittige Wohnung.

Dann machen wir den Wechsel gern fertig.

Grüße

Manga

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Marcin-1982
Besucher:in
Forum|Forum|1 month ago
May 21, 2026

Hallo,

das ist die Hälfte des Hauses. Ich schicke Fotos von der Stelle, an der der Telekommunikationskasten steht.

Mit freundlichen Grüßen

Marcin

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o2_Manga
Forum|Forum|1 month ago
May 21, 2026

@Marcin-1982

d.h. du wohnst in einer Doppelhaushälfte? Das würde als Angabe reichen.

Grüße

Manga

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Marcin-1982
Besucher:in
Forum|Forum|1 month ago
May 21, 2026

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o2_Manga
Forum|Forum|1 month ago
May 22, 2026

@Marcin-1982

ich habe die Kolleginnen und Kollegen gebeten, dir ein Angebot zu schicken. Schau gern mal in deinen Posteingang und evt. in deinen Spamordner.

Wenn es dir zusagt, bitte noch abschließend bestätigen.

Wichtig in dem Zusammenhang ist noch, dass der Homespot nach Schaltung des DSL Vertrags zu uns zurück muss. Einen kostenlosen Retourenschein findest du im Retourenportal.

Wenn es noch weitere Fragen gibt, komme gern wieder auf uns zu.

Grüße

Manga

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Marcin-1982
Besucher:in
Forum|Forum|1 month ago
May 22, 2026

Ich habe eine solche E-Mail erhalten?

MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/html; charset="utf-8"
X-Tef-Routing: temporary
X-Authentication-Milter: Header added by Authentication Milter
X-ONET_PL-MDA-Version: 1.0.25
X-ONET_PL-MDA-Info: 009 05166 CA849A 0.000000
X-ONET_PL-MDA-From: noreply@bounce.o2.de
X-ONET_PL-MDA-Spam: YES

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<head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"><meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1"><meta name="format-detection" content="telephone=no"><meta name="HandheldFriendly" content="True">

<meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge" />

<meta name="x-apple-disable-message-reformatting">

<style type="text/css">
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html, body{height: 100%;}
a:link, a:visited{text-decoration: none; font-weight: bold; color: #0050FF;}
a:hover, a:active{text-decoration: none; font-weight: bold; color: #003DBF;}
a, img, a img, iframe, form, fieldset, abbr, acronym, object, applet, table{border: 0 none transparent;}
body, table, td, p, a, li, blockquote{-ms-text-size-adjust: 100%; -webkit-text-size-adjust: 100%;}
.ExternalClass{width: 100%;}
.ExternalClass, .ExternalClass p, .ExternalClass span, .ExternalClass font, .ExternalClass td, .ExternalClass div{line-height: 100%;}
img{outline: none; text-decoration: none; -ms-interpolation-mode: bicubic;}
table td{border-collapse: collapse;}
table{border-collapse: collapse; mso-table-lspace: 0pt; mso-table-rspace: 0pt;}
font{font-size: 16px; line-height:24px; font-weight: normal; font-variant: normal;}

</style>


<style type="text/css">
@media only screen and (max-width : 800px ){
*[class].w100p_m{ width: 100% !important;}

}


@media only screen and (max-width : 415px ){
*[class].w_final{width: 414px !important;}
*[class].hide_m { display: none !important; visibility: hidden !important; mso-hide: all !important; font-size: 0 !important; line-height: 0 !important; max-height: 0 !important; padding: 0 !important; Margin: 0 !important; }
*[class].bgresize_414x275_m { background-repeat: no-repeat!important; background-size: 414px 275px !important;}
}
</style>

<!--[if gte mso 16]>

<style>

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mso-style-textfill-type:gradient;

mso-style-textfill-fill-gradientfill-stoplist:"0 \#FFFFFF 0 100000\,100000 \#FFFFFF 0 100000";

color:#000000 !important;

}

</style>

<![endif]-->

</head>

<table class="w_final" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="mso-cellspacing: 0; mso-padding-alt: 0; background: #f3f3f5" align="center" width="100%" role="presentation" bgcolor="#f3f3f5">
<tr><td class="" align="center" width="100%" valign="top" aria-hidden="true" style="font-size:2px; line-height:2px; ">
<table class="" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="center" width="480" role="presentation" bgcolor="#f3f3f5" style="mso-cellspacing: 0; mso-padding-alt: 0; width:480px; max-width:480px; background: #f3f3f5;">
<tr><td class="" align="center" width="100%" valign="top" aria-hidden="true" style="font-size:2px; line-height:2px;">

Angebot zu Ihrer Tarifwechsel-Anfrage

</h3></td>
</tr>

</table>
</td></tr></table></td></tr></table>

<table class="w_final" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="mso-cellspacing: 0; mso-padding-alt: 0; background: #f3f3f5" align="center" width="100%" role="presentation" bgcolor="#f3f3f5"><tr><td class="" align="center" width="100%" valign="top" aria-hidden="true" style="font-size:2px; line-height:2px; "><table class="" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="center" width="480" role="presentation" bgcolor="#f3f3f5" style="mso-cellspacing: 0; mso-padding-alt: 0; width:480px; max-width: 480px; background: #f3f3f5;">
<tr><td class="" align="center" width="100%" valign="top" aria-hidden="true" style="font-size:2px; line-height:2px;">

<strong>Guten Tag Marcin Walczyk,
</strong>
<br/><br/>
vielen Dank für Ihre Tarifwechsel-Anfrage vom 21.05.2026 für Ihren Vertrag mit Rufnummer 0178XXXX779.<br/>
Bitte prüfen und bestätigen Sie Ihr persönliches Angebot über den unten angegebenen Angebotslink. Erst dann können wir gemäß gesetzlicher Bestimmungen die Buchung für Sie abschließen.
<br/><br/>
Das Angebot ist gültig bis zum 29.05.2026.
<br/>

<table class="" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="center" width="414" role="presentation" style="mso-cellspacing: 0; mso-padding-alt: 0; width:414px; max-width:414px;">

<table class="" align="left" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="mso-cellspacing: 0; mso-padding-alt: 0; " role="presentation">
<tr><td class="keep-white" bgcolor="#0050FF" align="center" valign="middle" aria-hidden="true" style="font-family:'Arial', sans-serif; font-size: 16px; font-weight: bold; line-height: 22px; border-radius: 5px; background: linear-gradient(#0050FF,#0050FF); background-color: #0050FF; color: #ffffff; padding: 15px 40px;">
<a href="https://permissions.o2online.de/angebot/38e5724a-6b43-4302-a312-1c2cf1d4b17d" class="keep-white" target="_blank" style="display: inline-block; font-family:'Arial', sans-serif; font-size: 16px; font-weight: bold; line-height: 22px; text-align: center; text-decoration: none;" _label="">
<span class="keep-white" style="font-family:Arial, sans-serif;font-size: 16px; line-height: 22px; font-weight: bold; text-align: center; color:#ffffff; text-decoration: none;">Zum Angebot</span>
</a>

</td></tr>

</table>

</td></tr>
</table></td></tr>

</table>
<br/>

<br/>
Freundliche Grüße<br />Ihr o2 Team<br />

</span></td>
</tr>
</table>
</td></tr></table></td></tr></table>

<table class="w_final" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="mso-cellspacing: 0; mso-padding-alt: 0; background: #f3f3f5" align="center" width="100%" role="presentation" bgcolor="#f3f3f5">
<tr>
<td class="" align="center" width="100%" valign="top" aria-hidden="true" style="font-size:2px; line-height:2px; ">
<table class="" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="center" width="480" role="presentation" bgcolor="#f3f3f5" style="mso-cellspacing: 0; mso-padding-alt: 0; width:480px; max-width: 480px; background: #f3f3f5;">
<tr>
<td class="" height="40" bgcolor="#f3f3f5" style="height: 40px; font-family:Arial, sans-serif;font-size: 2px; line-height: 2px; text-decoration: none; background: #f3f3f5;"> </td>
</tr>
</table>
</td>
</tr>
</table>

<table class="w_final" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" bgcolor="#ffffff" style="mso-cellspacing: 0; mso-padding-alt: 0; background: #ffffff" align="center" width="100%" role="presentation">
<tr><td class="" align="center" width="100%" valign="top" aria-hidden="true" style="font-size:2px; line-height:2px; ">
<table class="" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="center" width="480" role="presentation" bgcolor="#ffffff" style="mso-cellspacing: 0; mso-padding-alt: 0; width:480px; max-width: 480px; background: #ffffff;">

<tr><td class="" align="center" valign="top" aria-hidden="true">

<table align="center" cellspacing="0" cellpadding="0" border="0" class="" width="354" style="width: 354px; max-width: 100%; text-align: left; mso-cellspacing: 0; mso-padding-alt: 0;">

<tr>
<td align="left" style="color: #73737D; font-family:Arial, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 16px;">
<span style="color: #73737D; font-family:Arial, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 16px;">
Dies ist eine automatisch generierte E-Mail. Bitte antworten Sie nicht auf diese Nachricht. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an unseren <a href="https://www.o2online.de/goto/kontakt" target="_blank" style="color: #787D81; font-family:Arial, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 16px; font-weight: normal; text-decoration: underline;"><span style="color: #787D81; font-family:Arial, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 16px; font-weight: normal; text-decoration: underline">Kundenservice</span></a>.<br> <br>
                       </span>
</td>
</tr>

               


               
<tr>
<td align="left" style="padding-bottom: 10px; color: #73737D; font-family:Arial, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 16px;">
<span style="color: #73737D; font-family:Arial, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 16px;">
                           Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Georg-Brauchle-Ring 50 80992 München Deutschland <a href="https://www.o2.de" target="_blank" style="color: #787D81; font-family:Arial, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 16px; font-weight: normal; text-decoration: underline;"><span style="color: #787D81; font-family:Arial, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 16px; font-weight: normal; text-decoration: underline">www.o2.de</span></a>
<br><br>

Bitte finden Sie hier die handelsrechtlichen Pflichtangaben:
<a href="https://www.telefonica.de/pflichtangaben" target="_blank" style="color: #787D81; font-family:Arial, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 16px; font-weight: normal; text-decoration: underline;"><span style="color: #787D81; font-family:Arial, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 16px; font-weight: normal; text-decoration: underline">www.telefonica.de/pflichtangaben</span></a>
                           
                                                   </span>
</td>
</tr>

<tr>
<td align="center" style="padding-bottom: 48px;">
<table align="center" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" style="mso-cellspacing: 0; mso-padding-alt: 0;"><tr>
<td class="mobile-block" style="font-family:Arial, sans-serif; text-align: center; font-size: 14px; line-height: 30px; padding-top: 15px; color: #73737D;">
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
</td></tr>
</table>
</td>
</tr>
               
</table>

</td></tr>
</table>
</td></tr>
</table>
</td></tr>
</table>



</div>
</body>
</html>

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o2_Manga
Forum|Forum|1 month ago
May 22, 2026

@Marcin-1982

ich habe das Angebot erneut versandt, ich hoffe, es ist nun lesbar.

Grüße

Manga

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Marcin-1982
Besucher:in
Forum|Forum|5 days ago
June 25, 2026

Hallo,

ich warte seit einem Monat darauf, dass mein LTE/5G-Angebot auf DSL umgestellt wird. Mein LTE/5G-Vertrag wurde am 18. Juni 2026 gekündigt. Der Countdown zeigte zunächst nur wenige Tage bis zum Vertragsende an. Es gab sogar eine Nachricht, dass ich den LTE/5G-Router bis zum 27. Juni 2026 zurückgeben müsse. Seit dem 18. Juni läuft der Countdown jedoch weiter, und heute sind es noch 9 Tage bis zum Vertragsende, morgen wahrscheinlich 10 usw.??? Bitte teilen Sie mir mit, wann genau ich auf DSL umgestellt werde! Das LTE-Angebot ist für mich eine Katastrophe! Andere zahlen umsonst, weil sie das Angebot nicht nutzen können! Bitte handeln Sie schnell. Wenn ich noch ein oder zwei Monate warten muss, kündige ich das neue Angebot.

Mit freundlichen Grüßen.

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Bumer
Forum|Forum|5 days ago
June 26, 2026

Anscheinend ist der Wechsel auf einen Fehler gelaufen? Kannst du online im Kundenportal in der Auswahl einen neuen Vertrag sehen?

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Marcin-1982
Besucher:in
Forum|Forum|5 days ago
June 26, 2026

Nein, ich sehe keinen neuen Vertrag.

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Bumer
Forum|Forum|5 days ago
June 26, 2026

Hast du das Angebot von Manga bestätigt?

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Marcin-1982
Besucher:in
Forum|Forum|5 days ago
June 26, 2026

Ja, ich habe dies am 22. Mai 2026 bestätigt.

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Bumer
Forum|Forum|5 days ago
June 26, 2026

Hast du seit dem Post von o2 erhalten?

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Marcin-1982
Besucher:in
Forum|Forum|5 days ago
June 26, 2026

Bis heute habe ich keine Post von O2 erhalten.

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Bumer
Forum|Forum|5 days ago
June 26, 2026

Dann warte noch einmal auf einen o2 Mitarbeiter.

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o2_Manga
Forum|Forum|4 days ago
June 27, 2026

@Marcin-1982

bitte entschuldige die verspätete Rückmeldung.

Ich habe geschaut und Bumer hat recht, der Auftrag ist nach deiner Zustimmung auf einen Fehler gelaufen.

Ich habe dir erneut ein Angebot zugesandt.

Wenn der DSL Anschluss dann schlussendlich geschaltet ist, melde dich hier bitte noch einmal. Wir deaktivieren den LTE@Home dann manuell.

Grüße

Manga

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Marcin-1982
Besucher:in
Forum|Forum|2 hours ago
July 1, 2026

Hallo Manga,

laut dem Begrüßungsschreiben, das ich per E-Mail erhalten habe, werde ich am 17. Juli 2026 auf DSL umgestellt. Ich habe eine Frage: Am Tag, als ich diese Informationen erhielt, wurde unter „Meine Bestellungen“ eine Bestellung für einen DSL Home XS16 angezeigt, die heute jedoch verschwunden ist.

Im nächsten Punkt des Schreibens wird erwähnt, dass die „Express-Aktivierung mit meiner Leistungs-ID“ nicht funktioniert und ich daher auf einen Techniker warten muss. Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob die Umstellung von LTE auf DSL tatsächlich erfolgt und wann mein LTE-Vertrag endet?

Mit freundlichen Grüßen.

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